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在超市購物是我們生活中很常見的事情。哪個城市會有一些具有代表性和知名度的超市。當(dāng)然,超市不同于購物中心。超市主要出售日用品。很多東西比小商店更合理,環(huán)境也更好。因此,人們很受青睞。
我相信你聽說過沃爾瑪和家樂福。這兩家超市的總部是法國和美國。它們已經(jīng)發(fā)展到我國,但很受歡迎。但我們本土超市品牌的代表是什么呢?
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事實上,在每個城市都自己的代表性超市,如濰坊中百、威海佳悅、煙臺振華等。南方最經(jīng)典的超市應(yīng)該是永輝超市。還有覆蓋全國的,就是臺灣的大潤發(fā)。別人的頭發(fā)清新、便宜、方便、舒適。現(xiàn)在有400多家商店。
家樂福雖然起源于法國,但在全球30多個國家都有一定的地位。沃爾瑪有8000多家分店。相信隨著我國實力的不斷增強,會有越來越多的具有代表性的超市,而他們的企業(yè)今天能做的也有非常好的服務(wù)和實力,不知您更喜歡哪一家呢?
你知道全球最大的生鮮批發(fā)市場在哪里嗎?
答案:位于法國巴黎的Rungis market,中文名又稱為朗吉斯、倫吉斯、蘭吉、漢吉斯市場等。
朗吉斯市場的歷史變遷
巴黎菜市場的歷史要追溯到五世紀(jì),位于塞納河中兩座島嶼之一的西岱島上的Palud市場。隨后不停的改造變遷,到1969年,中央食品市場正式遷移到巴黎南部的Rungis地區(qū),同年3月正式開始營業(yè)。到了現(xiàn)在的所在地,再經(jīng)過不斷的調(diào)整與改革,才形成如今全球最大的批發(fā)市場。由政府無償撥用土地用于籌建,讓Rungis市場無償使用至今,但土地所有權(quán)仍然屬于國家。
Rungis市場占地234公頃,是歐洲最大的生鮮食材批發(fā)市場,在農(nóng)業(yè)食品行業(yè)和法國美食界備受推崇。市場內(nèi)有超過1200家企業(yè),雇傭1.2萬名員工。
2019年的各種數(shù)據(jù)
疫情前,每天凌晨都會有幾千位餐飲業(yè)買家和批發(fā)商前來訂貨,高質(zhì)量的新鮮食材從這里送往全法各地。
市場分為海鮮區(qū)、肉類產(chǎn)品區(qū)、蔬果市場、奶制品區(qū)和花卉市場五個大區(qū)。
肉類產(chǎn)品區(qū)
所有從事動物食品經(jīng)營的公司都有法國獸醫(yī)服務(wù)機構(gòu)頒發(fā)的許可證。法國政府在市場中則提供有關(guān)食品安全控制的服務(wù)(如:獸醫(yī)、反假冒偽劣、植物保護(hù)等),讓Rungis市場能全天候保持對所經(jīng)營的食品質(zhì)量和保存情況的監(jiān)控
蔬果市場設(shè)有九個銷售大廳,產(chǎn)品主要來自法蘭西島和法國各地,但也能選購到來自世界各地的蔬果品種。僅蔬果區(qū),年交易量就高達(dá)一百萬噸。
各種水果品類
各種蔬菜
海鮮市場年交易量約為十萬噸,年交易額近10億歐元。
海鮮區(qū)
奶制品和美食區(qū)共設(shè)有七個銷售大廳,產(chǎn)品包括黃油、雞蛋、奶酪、鮮奶油、醬料、日用品、飲品,以及2016年由前總統(tǒng)奧朗德親自揭幕的有機產(chǎn)品市場。
花卉市場不僅僅銷售鮮花和綠植,也有花瓶、蠟燭、窗簾、假花、圣誕裝飾等上萬種產(chǎn)品供選購,應(yīng)有盡有,批發(fā)商或農(nóng)戶把鮮花整整齊齊地陳列著。滿足買家對餐桌藝術(shù)和室內(nèi)外裝潢設(shè)計的不同需求。
鮮花區(qū)域
地理位置的獨特性:
市場距巴黎僅6公里,連接主要高速公路,周邊大交通配套,大大推動了國際貿(mào)易發(fā)展,形成了巨大的貿(mào)易流。
到達(dá)市場的農(nóng)產(chǎn)品大部份依靠公路,部分則通過火車和空運。此外,獨特的區(qū)位和地理的優(yōu)勢,又促使市場以外的業(yè)者能就近便利的展開,如批發(fā)零售商、飯店和餐館、食品和商店、專業(yè)買家、仲介商、超市與賣場等角色都能在大型批發(fā)市場中找到自己的需要,而使Rungis市場成為新鮮農(nóng)產(chǎn)品大宗批發(fā)和銷售的匯集地點,更也因優(yōu)越的地理位置,打下良好發(fā)展的成功基礎(chǔ)。
創(chuàng)新經(jīng)營的先進(jìn)性:
Rungis市場集中六大類農(nóng)產(chǎn)品交易,形成了一個國際綜合性的大型批發(fā)市場,也進(jìn)一步保障了市場的成功發(fā)展,共有蔬果、肉類、水產(chǎn)、日用、花卉和盆栽、活動與運營,各大類交易區(qū)域鮮明有序。買賣雙方交易準(zhǔn)則以訂單為主,并以客戶為優(yōu)先的經(jīng)營理念。通常批發(fā)商家除了來自法國本土,還有來自世界各地。
完善的配套服務(wù)
Rungis市場擁有世界上最龐大新鮮農(nóng)產(chǎn)品的冷藏系統(tǒng)和物流配送。
冷藏系統(tǒng)
干凈整潔有序的環(huán)境
市場中的設(shè)施和倉庫管理者都要簽訂正式的衛(wèi)生安全協(xié)議,共同遵守維持食品營養(yǎng)安全所必須的各項要求。尤其是水產(chǎn)、屠宰畜禽肉品等對衛(wèi)生要求較高的產(chǎn)品。進(jìn)而讓消費者滿意放心,顧客自然絡(luò)繹不絕;而這就是Rungis市場成功的主要關(guān)鍵。
□楊立兵 融媒體記者黎友陶
對比貨物、掃碼支付、打印清單……
12月11日中午,某守備部隊?wèi)?zhàn)士林錦堂走進(jìn)永暑礁軍人超市,成為該超市運營后購物第一人,標(biāo)志著南沙首個軍人超市正式建成并投入使用。
南沙首個軍人超市是在海軍機關(guān)指導(dǎo)下,經(jīng)過充分調(diào)研論證后建成運行的。
軍人超市本著服務(wù)島礁官兵的原則,積極借鑒地方運營管理經(jīng)驗,通過公開招標(biāo)方式選擇國內(nèi)大型超市提供貨源,依托南沙島礁副食品冷鏈補給船定期前送貨源。
超市使用面積約200平方米,主要提供文體用品、生活用品等5大類400多種商品,每件商品價格比內(nèi)地大型超市優(yōu)惠5%至13%不等。
為讓島礁軍人超市更好地服務(wù)官兵,守備部隊專門制定管理措施,對超市貨物流轉(zhuǎn)、運行模式、人員管理、開放時間等進(jìn)行了規(guī)范,明確規(guī)定守備部隊人員不參與超市經(jīng)營,只負(fù)責(zé)日常維護(hù)和管理,每件商品的結(jié)算不支持現(xiàn)金支付,由官兵掃碼直接支付給商家。
同時,軍人超市對貨物包裝袋統(tǒng)一回收,減輕了南沙島礁環(huán)保壓力。
戰(zhàn)士林錦堂購買完生活用品后,喜滋滋地告訴記者:“軍人超市,不僅方便了日常生活,還成了放松心情的好去處?!睋?jù)了解,該守備部隊還將分批推進(jìn)其他各礁軍人超市的開通運行。
看了這么現(xiàn)代化的超市,你準(zhǔn)備給它起個什么名字呢?
新舊交織,零售在中國變得空前復(fù)雜與多樣,但也充滿著前所未有的想象力。如果說中國連鎖超市的未來需要重新洗牌,那么,新零售,應(yīng)該是最大的推動力之一。
作者:甲方研究社
公眾號:甲方研究社(ID:jiafangribao)
作為歐洲最大零售商、世界第二大零售連鎖集團、大賣場業(yè)態(tài)的開創(chuàng)者,“家樂?!笨赡茏鰤粢矝]想到,有朝一日,自己會以“賣身”的方式登上頭條。
6月23日晚間,蘇寧易購公告稱,公司全資子公司蘇寧國際擬出資48億元人民幣收購家樂福中國80%股份。交易完成后,蘇寧易購將成為家樂福中國控股股東,家樂福集團持股比例降至20%。
作為與沃爾瑪并列全球商超兩大巨頭之一的家樂福,1995年將大陸首家門店落地北京,開創(chuàng)外資商超先河,并一度領(lǐng)銜中國市場占有率冠軍多年。
在本世紀(jì)頭十年門店規(guī)模的快速擴張與銷售業(yè)績的持續(xù)增長后,諸如家樂福、沃爾瑪?shù)葒H零售巨頭開始觸到瓶頸,并遭遇到前所未有的圍剿,同時被自己的“學(xué)生們”——以永輝、物美為代表的國內(nèi)超市追趕上并超越。
2007年,中國連鎖超市十強榜單中,外資超市占據(jù)半壁江山;十年之后,2017年的十強榜單中,只剩下沃爾瑪、家樂福和麥德龍。
(制圖:甲方研究社 數(shù)據(jù)來源:中國連鎖經(jīng)營協(xié)會)
蘇寧成為家樂福中國的大股東,背后其實折射出的是大型外資商超在中國的變化,從20多年前開始布局到逐步撤出,到只剩下沃爾瑪、家樂福,再到如今交出了控制權(quán)。
在過去的20年間,中國零售業(yè)實現(xiàn)了落后、學(xué)習(xí)、直至現(xiàn)今引領(lǐng)的進(jìn)程,中國的零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新甚至成為全球商業(yè)的創(chuàng)新亮點之一,帶動零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、數(shù)據(jù)驅(qū)動、跨界融合、價值重塑。
如今,當(dāng)年看到街邊林立的商場超市,根本不會有任何異樣的感覺。但放在38年前,超市絕對是一個稀有物種。
第一次讓中國人感受到超市魅力的是1981年成立的廣州友誼商店,只不過,那時候的超市還叫自選超級商場。
沿襲了幾十年的計劃經(jīng)濟,在改革開放初期仍主宰著人們的日常生活,與過去的“三尺柜臺”不同,當(dāng)時,友誼商店商城專門辟出一個角落提供給顧客用于自選自揀商品,所售商品多為進(jìn)口的高檔貨。
友誼商店超市開張的當(dāng)天,廣州人蜂擁而至,踏破門檻,即便知道需要外匯券才能購買物品,很多人只能看不能買,也難擋住市民們的熱情。
那個時候的友誼商店的銷量可是現(xiàn)在的自選商場都不能比的。常常商品剛剛上架就一下子賣光了,一邊補貨一邊就又缺貨了。這種“自選式”超市一舉成為了當(dāng)時的潮流,也讓很多廣州人第一次認(rèn)識奢侈品,接觸高級百貨。
當(dāng)時的顧客尚未養(yǎng)成在超市購物的習(xí)慣,往往隨意拆開包裝,或是未付款直接品嘗,甚至頻頻出現(xiàn)偷盜行為,這家超市終因防盜不利、物品損耗率過高,而不得不關(guān)門歇業(yè)。
1984年,北京首家超市——四季青蔬菜自選市場在海淀中關(guān)村開業(yè)。這是全國首家蔬菜超市,主要經(jīng)營自選蔬菜、副食品等,但開業(yè)不久就暴露出許多問題,當(dāng)時的自選商場照搬國外營銷模式,對蔬菜、副食品等進(jìn)行包裝銷售。這樣一來就失去了價格優(yōu)勢,況且那時的人們還不太習(xí)慣去超市買菜,僅靠銷售蔬菜難以為繼。不到一年的時間,超市虧損額就高達(dá)23萬元。
早期自選商場遭遇水土不服在所難免,但這種全新的購物方式已經(jīng)悄然走進(jìn)了中國人的生活。這里沒有了傳統(tǒng)的“三尺柜臺”,顧客可以親手從貨架上選購商品,出門再付款結(jié)賬。受此影響,全國各地超市如雨后春筍相繼涌現(xiàn)。
1984上海糧油食品自選商場開業(yè),這家商場營業(yè)面積400多平方米,已是當(dāng)時上海最大的超級市場,也是上海最早的超市之一。
當(dāng)1991年9月,聯(lián)華超市曲陽店在曲陽路玉田路開業(yè)的時候,連續(xù)兩個星期,客流天天爆滿。
1992年,遠(yuǎn)在美國斯坦福大學(xué)進(jìn)行博士后深造的張文中堅信“創(chuàng)業(yè)是一個人一生中最需要做的事情”,隨后回國創(chuàng)立了物美集團。
當(dāng)?shù)谝患椅锩莱?994年在北京開業(yè)的時候,湘潭市明星企業(yè)南北特食品公司的業(yè)務(wù)科長王填和妻子張海霞一起“下?!?,成立了湘潭步步高食品公司,這家夫妻店成為后來步步高超市的前身。
1995年是連鎖超市行業(yè)熱鬧非凡的一年,“鐵娘子”李彬蘭從華潤萬家的前身萬佳連鎖離開,在深圳創(chuàng)立新一佳——新的一家萬佳;山東家家悅集團在威海開了第一家家家悅超市
同年,福建靠做啤酒代理的張軒松和張軒寧兄弟,嘗試著開設(shè)了100平方米的小超市“古樂微利”,并使用了價格戰(zhàn)的手段在競爭中站穩(wěn)了腳跟。到了1998年張軒松、張軒寧兩兄弟將超市開到福建永輝大廈下面,故此取名永輝超市。
1996年,作為潤泰集團創(chuàng)始人的尹衍梁成立了大潤發(fā),次年第一家門市店在平鎮(zhèn)市開業(yè),數(shù)月之后發(fā)兵大陸市場。
不過,在這一階段,臺資、本土企業(yè)并不是其中的主角,家樂福、沃爾瑪、麥德龍等歐美老牌超市企業(yè)在一線城市勢如破竹,他們都是大陸和臺企商超學(xué)習(xí)的對象,家樂福是其中光環(huán)耀眼的明星。
1995年-1997年是外資連鎖超市進(jìn)入中國市場的高峰期,家樂福、麥德龍、沃爾瑪、卜蜂蓮花爭相進(jìn)入中國。
外資商超落子中國,得益于中國零售業(yè)對外開放政策的逐步放開。1992年《關(guān)于商業(yè)零售領(lǐng)域利用外資問題的批復(fù)》出爐,不過初期放開的區(qū)域僅在服裝和百貨等領(lǐng)域,1995年拓展到食品及連鎖經(jīng)營領(lǐng)域。
政策的支持開啟了外資商超中國布局的第一波浪潮。
1999年,法國人施榮樂被家樂福從臺灣市場轉(zhuǎn)調(diào)至征戰(zhàn)中國大陸,在其任職7年時間里,家樂福共計開店81家。尤其是2003至2006年的3年間,家樂福門店數(shù)以每年16家的速度遞增。2004—2010年期間新增的門店數(shù)就達(dá)到141家,是前九年所開門店的三倍多,覆蓋領(lǐng)域也從2004年之前的14個省區(qū)拓展至23個省份。
這也使得在相當(dāng)長的一段時間里,家樂福在外資零售始終保持門店數(shù)第一,成為中國市場上名副其實的大賣場巨頭。
家樂福作為大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者,在征服中國消費者的同時,也為中國最早一批零售商打開了新世界的大門。行業(yè)內(nèi)都在向家樂福學(xué)習(xí),并且開始挖角家樂福的管理人員。家樂福當(dāng)時被譽為零售界的“黃埔軍?!?。
幾乎與家樂福同一時期進(jìn)入中國的沃爾瑪同樣大肆跑馬圈地,在2004年以前沃爾瑪僅在 10個省份開設(shè)了27個門店,到2010年已在全國24個省份開設(shè)了219家門店。
高速擴張的門店,不僅擴大了企業(yè)在全國的影響力,也加強了企業(yè)在物流,采購等多方面規(guī)模優(yōu)勢,促進(jìn)了利潤及收入增長,短短數(shù)年便成為國內(nèi)超市最強有力的競爭者。
外資超市無論從經(jīng)營層面還是資本層面都要優(yōu)于本土超市,它們的強勢擴張為正在崛起中的本土超市行成碾壓之勢。
在張軒松兄弟創(chuàng)立永輝兩年后,世界500強企業(yè)麥德龍、沃爾瑪相繼入福州,短短一年不到時間,福州大賣場就突破了10家,創(chuàng)下福州商業(yè)記錄,永輝超市直面生死時刻。
對于內(nèi)資超市企業(yè)來說,外資競爭對手給他們帶來了巨大的競爭壓力,但客觀上也激勵了國內(nèi)企業(yè)努力提升自身經(jīng)營水平。
外資零售業(yè)的示范作用有利于內(nèi)資零售企業(yè)通過觀察和模仿,改進(jìn)原有的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營組織方式。內(nèi)資企業(yè)可以雇用在跨國公司有過工作或培訓(xùn)經(jīng)驗的員工,依靠人力資源的流動引入國外的知識經(jīng)驗和管理理念。
當(dāng)外資企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和理念獲得巨大成功后,就會促使本地零售企業(yè)奮發(fā)圖強,在爭相模仿的同時進(jìn)行創(chuàng)新。
本土超市無時無刻不在積蓄力量,希望在零售巨變中找到自己的位置。
青出于藍(lán)而勝于藍(lán)的故事在中國零售市場上不斷上演。
24年前開始入華的商超外企們肯定沒有想到,中國市場的復(fù)雜程度和競爭的激烈程度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他們的想象。
巨頭們無論擴張到哪里,都會遇到全國性或區(qū)域本土超市的狙擊,在全國是華潤萬家、大潤發(fā),在江蘇是蘇果,在四川遭遇紅旗,在浙江、上海則為華聯(lián),在廣東又被新一佳、人人樂輾壓。
面對外資超市的強勢進(jìn)攻,永輝創(chuàng)造性地摒棄一般超市主營服裝、日用品、家電的模式,建立起以生鮮為特色的超市和連鎖店,并將選址定在居民區(qū)、次干道及城鄉(xiāng)接合部,定位瞄準(zhǔn)定位以家庭主婦、上班族為主要客戶群。避免與巨頭的正面沖突。
這種選擇,為永輝后來在業(yè)界的成就打下了基礎(chǔ)。
2010年12月15日,永輝正式登陸上交所掛牌交易,這一年,永輝超市實現(xiàn)經(jīng)營收入123.17億,憑借獨特的“生鮮模式”,對上游供應(yīng)商的控制力和議價力,永輝具備持續(xù)快速擴張的能力。
和外資超市將火力集中在一線城市不同,大潤發(fā)在二、三線市場默默布局,用農(nóng)村包圍城市的方式完成了對家樂福的超越。
2009年,大潤發(fā)營收335.46億元人民幣,同比增長31.04%,獲利10.42億人民幣,同增38.9%;2010年,中國大潤發(fā)營收為人民幣404.3169億元,同增20.5%,其取代家樂福成為中國大陸零售百貨業(yè)冠軍。
2010年5月,大潤發(fā)挺進(jìn)北京。
就在這一年,家樂福中國走到了十字路口。當(dāng)年7月,家樂福西安小寨店關(guān)店,這是家樂福第一次關(guān)閉在中國的門店,但這僅是開始。
本土勢力崛起對市場份額的切割還是其次,來自電商與互聯(lián)網(wǎng)的打擊讓傳統(tǒng)商超亂了陣腳。自 2011 年以來,隨著阿里、京東等電商相繼強勢崛起,中國消費者消費習(xí)慣的改變讓傳統(tǒng)超市變得無所適從。
從2010年起家樂福中國的收入和門店數(shù)量開始進(jìn)入下降通道,2010年開始陸續(xù)在中國關(guān)店, 2013年-2015年三年關(guān)店數(shù)量達(dá)30家。2018年家樂福中國再關(guān)店19家。
再來看沃爾瑪,近日,沃爾瑪淄博柳泉路分店貼出停業(yè)公告稱,該店將于2019年6月25日起停止?fàn)I業(yè)。淄博柳泉路店關(guān)閉后,沃爾瑪在山東將只剩下濟寧一家門店。據(jù)悉,這已經(jīng)是沃爾瑪自今年以來在全國范圍內(nèi)關(guān)閉的第15家門店。有媒體統(tǒng)計,近三年多以來,沃爾瑪在華關(guān)閉了70余家門店。
2011年-2015這五年時間,線下商超是受互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊的“受傷者”,與線上是對峙的競爭關(guān)系。擁抱電商,成為當(dāng)時傳統(tǒng)商超迫不得已的求生之路。
高鑫在投入阿里懷抱之前,曾獨立運營圍繞飛牛網(wǎng)展開的電商業(yè)務(wù)三年多時間,燒錢達(dá)10億元人民幣以上,最后還是暗淡收場。
沃爾瑪曾有過獨立電商業(yè)務(wù)的嘗試,但是幾年下來也一直沒擺脫燒錢虧損的局面,最后不得已將全資持有的1號店賣給了京東。
自建電商平臺起步較晚的家樂福,雖然一直苦苦堅持,但是進(jìn)度也非常緩慢。
面對頹勢,集體換帥成了2012年家樂福、沃爾瑪、樂購和麥德龍等外資零售巨頭的主題詞。外資零售企業(yè)也開始從中國撤退。2014年,英國樂購從中國市場撤離,將所有門店注入與華潤萬家成立的合資公司,僅余合資企業(yè)20%股權(quán)。
泰國首富旗下的卜蜂蓮花,曾經(jīng)連續(xù)5年虧損,2017年剛剛靠裁員扭虧,2018年又因為商譽減值虧損近3億。
家樂福業(yè)績下滑,沃爾瑪、麥德龍勉力維持,他們都被傳出過賣身或投靠中資巨頭的傳言。如今傳言逐一得到驗證。
2016年9月3日,家樂福在臺灣桃園縣平鎮(zhèn)市開了一家大型超市。尹衍梁知道后非常生氣,大潤發(fā)平鎮(zhèn)店直接將熱門商品下調(diào)到五折,直面對抗家樂福;同日,大潤發(fā)宣布斥資25億新臺幣,對臺灣全島門店進(jìn)行升級改造,示戰(zhàn)意味昭然若揭。
虎落平陽被犬欺,此情此景預(yù)示著外資超市已經(jīng)從高高的神壇落下。
最近幾年,外資大賣場關(guān)店的消息不斷見諸報端,外資超市也在尋找機會斷腕自救。
在過去的三年半中,沃爾瑪在華關(guān)閉了70余家門店,但其開店速度同樣不容忽略。
根據(jù)沃爾瑪此前提供的數(shù)據(jù),2018年沃爾瑪新開了21家大賣場,4家山姆會員店以及8家“惠選”超市門店。僅大賣場開業(yè)的數(shù)量就與當(dāng)年關(guān)店數(shù)量相同。
在大賣場業(yè)態(tài)式微的大環(huán)境下,傳統(tǒng)商超只有及時轉(zhuǎn)型推出更適合當(dāng)下消費習(xí)慣的業(yè)態(tài)才是發(fā)展的長久之道。當(dāng)然,在這一輪洗牌中,本土超市也并非以大獲全勝的姿態(tài)而存在。
誕生于上海的農(nóng)工商超市,早年力壓大潤發(fā)、沃爾瑪,躋身中國連鎖超市五強,其超市數(shù)量長期超過3000家,僅次于聯(lián)華。但是,近年新聞網(wǎng)站上關(guān)于農(nóng)工商超市的新聞只有一種——關(guān)店。
農(nóng)工商超市2016年位列中國連鎖超市第九位,門店已縮水至2300家;2017年,農(nóng)工商不僅退出十強名單,甚至直接在連鎖百強榜單中消失。
2014年-2015年,新一佳關(guān)閉門店14家,年銷售收入兩年時間縮水30億,最終于2016年徹底消失在中國連鎖百強名單。2017年,新一佳啟動破產(chǎn)清算。
家大業(yè)大的巨頭尚能不斷試錯尋找出路,很多本就處于弱勢的超市賣場只能在激蕩的零售變革中成為歷史。
家樂福中國區(qū)總裁唐嘉年曾說“中國就是一個零售的實驗室”。
此言非虛,大賣場作為消費頻次最高的零售業(yè)態(tài),2016年開始,線上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因流量紅利見頂,加速“融合”線下,超市是最具價值的零售變革實驗基地。
2016年10月,馬云在阿里云棲大會上第一次提出了新零售,“未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售。”
新零售,就是以互聯(lián)網(wǎng)為依托,運用大數(shù)據(jù)。人工智能等技術(shù),對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行改造,推進(jìn)線上、線下和現(xiàn)代物流的深度融合。
這位電商巨擘的預(yù)言將中國零售帶入了新的發(fā)展階段。巨頭跑步入場,互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)零售的關(guān)系從未如此緊密。
2017年11月20日,阿里巴巴以224億港幣收購高鑫零售31.6%的股權(quán),成為最大單一股東。
但這并不是結(jié)束。
1個月之后的12月16日,騰訊即以42億元人民幣入股永輝,獲得后者5%的股權(quán)。39天之后的2018年1月24日,騰訊、永輝聯(lián)手投資家樂福,中國零售業(yè)一片嘩然。
這場由互聯(lián)網(wǎng)公司、頭部零售企業(yè)發(fā)起的2017年零售行業(yè)的多起并購,展現(xiàn)了一個不一樣的中國零售業(yè)圖景:外資勢微、臺資賣身、內(nèi)資崛起,以阿里、騰訊為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)深度介入傳統(tǒng)零售,并通過不同的路徑加速對行業(yè)的重塑。
(圖源:界面新聞)
經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的改造,傳統(tǒng)商超開始展現(xiàn)出全新活力。
2018年3月份,大潤發(fā)的新零售改造正式開始。按照此前雙方在公告里透露的,“門店數(shù)據(jù)系統(tǒng)的打通”成為了改造的第一步,包含三部分:會員打通、支付打通以及庫存打通。
在阿里的助攻下,大潤發(fā)也開始尋找線上流量的入口,2018年2月,首先位于上海和蘇州的兩家大潤發(fā)門店開始試點接入淘先達(dá)。2018年6月,大潤發(fā)宣布完成升級改造的100家門店全面參與天貓618。并且在2018年雙十一前,所有大潤發(fā)門店均已接入淘先達(dá),完成線上線下的合作。
據(jù)悉,大潤發(fā)接入淘鮮達(dá)后三個月,日均線上訂單超過1200單,單店月度銷售額環(huán)比提升超過10%,單店累計新增年輕顧客數(shù)超過2萬名。
自2017年12月騰訊戰(zhàn)略入股永輝以來,永輝實現(xiàn)向科技零售企業(yè)的轉(zhuǎn)身。永輝借助騰訊實現(xiàn)了實體零售店進(jìn)行人、貨、場的數(shù)字化升級。目前在永輝旗下包括永輝超市、永輝Mini超市、Bravo綠標(biāo)店、超級物種、永輝生活等業(yè)態(tài)在內(nèi)的1,000多家門店,騰訊智慧零售工具箱已經(jīng)全面落地永輝各大業(yè)態(tài)。
針對線上線下一體化,永輝還開發(fā)了YHSHOP系統(tǒng),結(jié)合永輝會員體系,將永輝生活A(yù)PP、商品碼、會員卡、充值卡余額管理以及第三方支付系統(tǒng)有機融合,同時打通永輝會員通、商品通、支付通等運營系統(tǒng),使得永輝在從門店向線上引流時,具有相對完善的運營機制。
阿里騰訊之外的物美商業(yè),也是新零售的系統(tǒng)級玩家,因為孵化出了多點Mall,2018年10月,物美聯(lián)合多點Dmall、鏈商優(yōu)供合作,擁抱互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)字化升級,打通線上線下,實現(xiàn)用戶、商品、供應(yīng)鏈、營銷、運營、支付等一體化協(xié)同發(fā)展。
物美商業(yè)對外稱,截止到2019年3月初,多點Mall已與中國連鎖百強中的50家開展合作,覆蓋近萬家門店。
新舊交織,零售在中國變得空前復(fù)雜與多樣,但也充滿著前所未有的想象力。如果說中國連鎖超市的未來需要重新洗牌,那么,新零售,應(yīng)該是最大的推動力之一。
只不過兩年時間,新零售在超市領(lǐng)域的革新已經(jīng)初步完成。
零售行業(yè)占比百分之七八十的線下交易量仍然繼續(xù)挑動著革新者們敏感的神經(jīng),新零售的競爭博弈才剛剛開始。
對于傳統(tǒng)超市而言短時間的轉(zhuǎn)型陣痛自然無法避免,但他們只能向前走,摸索出一條適合自己的路,只是這條路,也許需要壯士斷腕的決心和勇氣。
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作者:甲方研究社,公眾號:甲方研究社(ID:jiafangribao)
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