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這是一篇寫著寫著被情懷帶跑偏的產(chǎn)品認(rèn)知文,從用戶的角度分析,QQ和微信,那個從少年到中年的產(chǎn)品。
“ ……,那你怎么看待QQ和微信? ”
曾經(jīng),在我的多場面試中,有超過兩次被面試官問到這個問題,且不論對面的是面試官是HR、還是總監(jiān),似乎這都是我們這一代產(chǎn)品人共同的話題。
《小程序“六更”之后,來看看張小龍在想什么?》、《張小龍的產(chǎn)品觀》、《微信的張揚與收斂》、《2011到2018,張小龍的產(chǎn)品思路是如何迭代的?》……類似以“微信、張小龍”為話題的文章層出不窮,肯定或評判式地論其功力的深淺,受萬眾瞻仰。
每每看到滿屏關(guān)于微信的議論,作為騰訊的社交用戶,我不禁會聯(lián)想到微信的師兄——那個陪我度過少年,看我成長為青年的QQ,調(diào)皮地跑出來搶鏡。
兩款產(chǎn)品、同一家企業(yè)出品,同以社交工具為出發(fā)點,同影響著中國的網(wǎng)絡(luò)社交時代,同占一方領(lǐng)地,擁有重量級用戶群,論其芳華,各有千秋。
今天,請讓我這位90后以用戶的角度、以青春的情懷,談?wù)凲Q和微信一路走來,有了哪些成長與變化吧?;蛟S有QQ陪伴的這段時光,也正是早期的中國網(wǎng)民共有的青春。
嘿,朋友,你看過《乘風(fēng)破浪》嗎?
記不記得那部電影里的小馬,坦率真誠,一副典型工科眼鏡男的形象,是小鎮(zhèn)里“正太幫”的兄弟成員,也是那個放下一切離開小鎮(zhèn)的人,代表著那個90年代的一類追夢人。
人物設(shè)定取樣于馬化騰先生,如電影里虛構(gòu)一般,90年代時的青年馬化騰癡迷于編程,口中說道:「我想讓人們也可以在電腦上使用尋呼機(jī),我還給它起了一個名字,就叫OICQ?!?/p>
現(xiàn)實中的馬化騰先生正是這款尋呼機(jī)的創(chuàng)始人,與其同學(xué)在1998年注冊成立深圳騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司,同時吸納另外三位股東,于1999年2月開發(fā)出第一個“中國風(fēng)味”的ICQ,即OICQ。
最早的OICQ,是一種中文即時通訊服務(wù),可安裝于PC端,與當(dāng)時的無線尋呼、GSM短消息、IP電話互聯(lián)。這款當(dāng)時極受中國網(wǎng)民歡迎的產(chǎn)品,可謂是滿足了當(dāng)時國內(nèi)用戶的痛點——網(wǎng)絡(luò)通訊。
隨著其注冊人數(shù)在很短時間內(nèi)就新增幾萬IP的速度,在幾個月后的2000年,騰訊幾乎同時面臨了三場風(fēng)波:
一為世界互聯(lián)網(wǎng)泡沫第一次席卷整個中國互聯(lián)網(wǎng);
二為繁重的運營成本,龐大的用戶增長要求擴(kuò)充服務(wù)器,而當(dāng)時一兩千元的服務(wù)器托管費給OICQ帶來了不小的壓力,曾有意向賣出該款軟件;
三為換名事件,名為ICQ的母公司美國在線(AOL)起訴騰訊侵權(quán),要求OICQ立即改名。
“山窮水盡疑無路,柳暗花明又一村”,正是在這三場風(fēng)波之后,騰訊成功搭乘到一列業(yè)務(wù)迅速增長和擴(kuò)充的高速列車,正式將OICQ更名為QQ,此后,新名稱一叫便是十九年。
更名為QQ后,團(tuán)隊對最初那個大肚子企鵝,不變的紅領(lǐng)巾和呆若木雞的“企鵝”眼并沒有做任何改動。但其新增的視頻聊天、QQ群、QQshow再一次俘獲了中國網(wǎng)民。
2000年4月,QQ用戶注冊數(shù)達(dá)10萬。
2000年5月27日20點43分,QQ同時在線人數(shù)首次突破十萬大關(guān)。同年6月,QQ注冊用戶數(shù)再破十萬。11月,QQ2000版本正式發(fā)布。
2000年,最早一批80后20歲了。
2003年,騰訊QQ新增聊天場景,屏幕捕捉,QQ炫鈴。與2003年9月,QQ用戶注冊數(shù)升到2億,在線用戶突破300萬大關(guān);2004年QQ注冊用戶數(shù)再創(chuàng)高峰,突破3億大關(guān);2005年,QQ同時在線人數(shù)首次突破1000萬,用4年時間達(dá)到100倍的增長。該階段的QQ,已漸漸長大成為90后熟悉的模樣。
2008年,10位數(shù)的QQ號碼開放申請。下半年,QQ注冊用戶突破8億。
2009年1月QQ同時在線用戶突破4300萬,已長期占領(lǐng)國內(nèi)同類軟件之首的寶座。2009下半年,突破10億大關(guān)成為QQ十年以來最重要的里程碑。2010年3月5日19時52分58秒,騰訊QQ同時在線用戶數(shù)突破一億,同年推出手機(jī)QQ。
那時啊,是果粒第一次得到屬于自己的QQ號碼,還是讓常去網(wǎng)吧的哥哥申請的。十字開頭的年紀(jì),多少男孩鉆一趟網(wǎng)吧,也只是為了申請一個QQ號碼啊。
2008年,最早一批90后18歲了。
還記得嗎?2010年的網(wǎng)絡(luò)世界里,我們的小企鵝(騰訊)和360衛(wèi)士打起了冷戰(zhàn)呢。并于2010年11月3日,騰訊以公開信宣稱冷戰(zhàn)開戰(zhàn):將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。
那時的你,選擇了誰呢?
其實那一年的騰訊360大戰(zhàn),從當(dāng)今很講究用戶體驗的角度而言:大大傷害了用戶??稍诋?dāng)年,網(wǎng)友像極了爸媽離婚的孩子:360和QQ都是我喜歡的,他們吵架了我怎么辦?
現(xiàn)在不一樣了,如今的互聯(lián)網(wǎng)時代里,用戶是幸福的。
因為首先,在萬紫千紅的應(yīng)用世界里,用戶已逐漸接近最高地位,一切商業(yè)價值離不開用戶。其次,從始于1969年美國的阿帕網(wǎng)算起,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的幾十年中,國內(nèi)外類似的企業(yè)斗爭層出不窮,這些斗爭的結(jié)果已然為今天的互聯(lián)網(wǎng)供以豐富的參考和反思,網(wǎng)名呼聲的正?;突ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的去壟斷化也逐漸成為整個行業(yè)務(wù)須遵守的標(biāo)準(zhǔn)。
最后,在用戶的角度而言,我們的選擇權(quán)是相對最自由的,喜歡哪款應(yīng)用不喜歡哪款應(yīng)用,一切可以看心情的 ,備胎總是源源不斷的 。
2011年,QQ關(guān)注的用戶指標(biāo)已不再是注冊用戶數(shù),而是同時在線人數(shù)。
2011年QQ同時在線用戶數(shù)突破一億四千萬。
2011年,微信終于來了。(信兒,你再不出現(xiàn),我還以為我寫的是QQ老人家的傳記)
2011年可算是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個分水嶺年份,轉(zhuǎn)型、收購、專利戰(zhàn)、上市流行風(fēng)、社交領(lǐng)域的空前崛起,以及一個時代的終結(jié):史蒂夫·喬布斯辭世,均發(fā)生在這一年。
當(dāng)年的8月2日,Android手機(jī)已占據(jù)全球智能機(jī)市場48%的份額,并在亞太地區(qū)市場占據(jù)統(tǒng)治地位,終結(jié)了Symbian(塞班系統(tǒng))的霸主地位,躍居全球第一。
與此同時,移動互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)均漸入絕佳之境,圍繞未來的移動計算技術(shù)的競爭成為一個高風(fēng)險游戲。而在這場游戲中,蘋果和Android成為移動互聯(lián)網(wǎng)界的兩個“超級帝國”。( 兩者在當(dāng)時的美國已共占有76%的移動操作系統(tǒng)份額)
在此背景下推出的微信,一面市便主打“為智能終端提供即時通信服務(wù)的免費應(yīng)用程序”的旗號,通過QQ號來導(dǎo)入現(xiàn)有聯(lián)系人資料,這種推薦好友的方式盡管是我們作為用戶喜于接受的關(guān)系鏈,但其發(fā)展遠(yuǎn)不如同一時期已搶先一步占領(lǐng)手機(jī)市場的小米平臺應(yīng)用——米聊。
但產(chǎn)品的市場總是變幻莫測的,微信團(tuán)隊以快速迭代和學(xué)習(xí)的方式,在隨后的5月,便推出微信2.0版本,新增的語音對講功能,更是打出了“只用三分之一的流量便可以發(fā)出和高品質(zhì)的語音”的宣傳方案,這一次,微信如愿嘗到了用戶量直線增長的果實。
此時的微信團(tuán)隊并非止步于此,三個月后便上線微信2.5版本,“只用四分之一流量就可以發(fā)出和WhatsApp同樣品質(zhì)的視頻”、“查看附近的人”,其殺出的兩個「偷心神技」牢牢抓住了當(dāng)時人們對于節(jié)省流量的需求。
在那個2G時代,省流量,無疑是大多數(shù)微信用戶最滿意的服務(wù)。
與此同時的QQ,已進(jìn)入穩(wěn)定運營的狀態(tài)。從產(chǎn)品功能的用戶吸引度上而言,老一輩的QQ更像是中國網(wǎng)民的一種上網(wǎng)習(xí)慣:手機(jī)、電腦必備的即時通訊工具。而新生代產(chǎn)品微信,則像是網(wǎng)絡(luò)中的一種時尚,象征著網(wǎng)民中興起的新潮流。
2011年,擁有千萬級用戶的豌豆莢才具有語音對講類APP54個,其中微信、米聊和YY語音占據(jù)前三甲。但其亮點仍遠(yuǎn)不及QQ游戲、空間、音樂結(jié)合QQ帶來的豐富體驗。
這一段還是要停留在2011年。2011年,這是一個充滿顛覆性的移動互聯(lián)網(wǎng)元年。其小泡沫式的鋪墊,沉淀著后來2014年移動互聯(lián)網(wǎng)的爆炸式增長。
2011年10月,張小龍應(yīng)母校華科大教師劉玉教授邀請,在華科大一間普通的自習(xí)室里,面對 20 多名慕名前來的學(xué)生做了一場長達(dá) 50 分鐘左右的內(nèi)部講座。當(dāng)時,微信 3.0 版本的“搖一搖”功能剛剛發(fā)布不久,在講座中,他除了談微信產(chǎn)品的設(shè)計理念,更多是揭秘“搖一搖”功能的研發(fā)過程和各種細(xì)節(jié)。
其實作為一個普通用戶,我們哪里懂得或者說有興趣,去了解一個軟件是如何研發(fā)的?有哪些其內(nèi)部人員之間的精彩故事?
所以我們就簡單點展開交流。
你記得最初認(rèn)識的陌陌嗎?
那個在當(dāng)時的超現(xiàn)實青春微電影中,最具象征性的社交軟件,通過手機(jī)定位、發(fā)現(xiàn)附近的人、打招呼……簡單粗暴的通訊方式,卻巧妙地滿足了年輕人快速社交、及時溝通的需求,2011年IOS版上線四周便沖到APP STORE社交類免費榜第3名。
這種“基于地理位置,更便捷地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友、更便捷地即時互動”的亮點,正是微信張小龍演講中所提及的重點:
作為用戶,我們最關(guān)注也極易被誘惑的是什么?是體驗。
作為用戶,我們最容易記住的體驗是什么?是行為。
那么作為用戶,最容易接收的傳播方式是不是:是一個體驗極棒的行為方式。
我們看看“搖一搖”這個功能,它是如何被構(gòu)思出來的?
我想用的人都會上癮,會說它和其它產(chǎn)品不一樣。
可為什么會上癮?
我們現(xiàn)在回憶它有幾個要素:畫面很干凈,用戶很喜歡;“搖一搖”的動作很刺激,用戶很喜歡;畫面張開以后,若是一個裸體大衛(wèi)雕像,你是否也會很喜歡。
所以其實從本質(zhì)上來說,當(dāng)你做這個“搖一搖”手勢的動作,是很色情的。拋離產(chǎn)品功能,“搖一搖”這個動作本身,用戶用起來就很喜歡。
倘若我們再說明白點,如同婚姻殺手陌陌,其功能往往是源于用戶會將產(chǎn)品體驗發(fā)揮到最根本的需求上,微信也是如此。搖一搖所帶來的體驗,正是一個“性感”的動作,制作這個“性感”動作的時候,其實團(tuán)隊還做了一個更色情的,但是好比一副頗有深意的內(nèi)涵圖,色情的用戶看到的是色情,不色情的用戶看到的是不色情。
而這種隱形的色情,便是借助性給用戶最常見的一種驅(qū)動力。所以當(dāng)一個東西的體驗很符合人最本性的一個觸動的話,那么用戶就會很喜歡。
那么,滿足了有趣的體驗,“搖一搖”為什么能讓微信迅速傳播?
“ 就是這種用戶體驗,很簡單的動作,產(chǎn)品團(tuán)隊把它引導(dǎo)為一種行為符號。所謂行為符號就是像發(fā)神經(jīng)一樣的,每天沒事就搖。像我們說一個產(chǎn)品它能夠流行開來是因為產(chǎn)品形成了自己的品牌,可以讓用戶的行為都變成這個品牌可傳播的符號。”
大家如果經(jīng)常去想“搖一搖”這個動作,那這個動作本身就成為了一個符號,一個可以傳播的符號。一款產(chǎn)品如果能做到這一點,也就是如果能做到引導(dǎo)別人去想這個(“搖一搖”)的動作,去傳播這個動作,那產(chǎn)品就能非常的牛,就能被用戶主動傳播。
現(xiàn)在想想看,2011年的你,是否也非常喜歡這個有點“色情”的搖一搖?當(dāng)你看到他人拿著手機(jī)搖一搖時,你是否會好奇?你也跟著搖一搖之后,再次看到別人做這個動作,是否會想到他在使用微信?
這便是作為用戶,中了產(chǎn)品營銷的套路。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,盡管互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中處于百家爭鳴的形態(tài),但騰訊平臺的地位反而更加顯赫。用戶入口變窄,超級應(yīng)用崛起,一站式解決需求的價值空前絕后,這給了QQ一次升級換代的機(jī)會。
2012年,騰訊QQ同時在線用戶數(shù)突破1億7千萬。2月,騰訊宣布與日本KDDI合作,推出手機(jī)QQ日本版,全面打入日本市場。首先發(fā)布了Android版本,并于當(dāng)年5月,手機(jī)QQ日本版推出iPhone版本。
2012年,微信用戶數(shù)分別首次突破1億和2億的大關(guān)。4月19日,微信發(fā)布4.0版本。這一版本增加了類似Path和Instagram一樣的相冊功能,并且可以把相冊朋友圈。也是這一年,微信開始做國際化嘗試,外文版正式起名為“WeChat”。
若說2012年前后,QQ和微信是什么關(guān)系?
這讓我想到范冰冰,出道22年,當(dāng)下最用心賣力的事情可謂是極力支持自己的弟弟——范丞丞。QQ與微信的關(guān)系,正恰似這姐弟之間的攙扶支持。
早期微信從QQ具有裙帶關(guān)系鏈的好友、郵箱聯(lián)系人、手機(jī)聯(lián)系人進(jìn)行輸血,到后來微信增加搖一搖傳圖功能、QQPC版增加語音傳送、QQ消息微信代收等等,兩款產(chǎn)品在成長路上逐漸形成一種“取其精華”的共贏理念。這種產(chǎn)品本身的成長,對其用戶而言,也注定是一個將有轉(zhuǎn)變的節(jié)點。
2012年,QQ皮膚全面改版。2013年,QQ對話框全新亮相。
2012年,微信網(wǎng)頁版首次上線。2013年,微信二維碼閃亮登場。
而正是此時出現(xiàn)的二維碼,拉開了微信與同款應(yīng)用之間的距離,同時也影響了后來的移動互聯(lián)網(wǎng)。作為用戶,“掃一掃”添加聯(lián)系人,“掃一掃”完成交易,這種簡單到不再需要指頭觸點26鍵手機(jī)鍵盤的操作,從出現(xiàn)的那一刻就收獲了大批用戶的偏愛。
這一切,逐漸具象了一個名詞的涵義——需求,逐漸讓人們意識到兩個字的重要性——體驗,逐漸讓人們注意到一種角色的分量——產(chǎn)品經(jīng)理。
而這三個詞,全部為“用戶”而生。
“ 把主動權(quán)還給用戶,功能怎么用,用戶說了算 。產(chǎn)品用哪個,讓用戶自己決定?!?/p>
在2012年,當(dāng)時的張小龍在微信朋友圈里發(fā)帖說,搜索框是PC互聯(lián)網(wǎng)的入口,二維碼是移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。這個當(dāng)時不被好友理解的帖子,終在四年后成為7.68億微信用戶的共同習(xí)慣——掃碼。
“ 絕不考慮Web形態(tài),一切考慮都基于APP。”
也正是由于張小龍對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的理念,與當(dāng)時照搬網(wǎng)頁邏輯和交互來制作App的理念截然不同,微信得以成為當(dāng)時移動互聯(lián)網(wǎng)中最契合用戶體驗的潮品。
但那時的微信,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會和QQ相提并論。百寶箱式的QQ,讓用戶早已習(xí)慣了寵物、偷菜、飛車、炫舞、會員、空間、音樂等等功能。而簡裝話筒式的微信,也在移動互聯(lián)網(wǎng)中逐漸擴(kuò)大自己的種子用戶群。
隨著3G、4G到隨處可連WiFi的信息時代,兩款產(chǎn)品所贏得的成功,讓傳統(tǒng)短信岌岌可危。人們借助QQ留言、微信、易信、陌陌等通訊類服務(wù),省著一條條1毛錢70個字的短信。
2013年1月15日的深夜,騰訊微信團(tuán)隊在微博上宣布微信用戶數(shù)突破3億,成為全球下載量和用戶量最多的通信軟件,影響力遍及中國大陸、香港、臺灣、東南亞,海外華人聚集地和少數(shù)西方人。那個時刻開始,野蠻生長的微信如同初來乍到的范丞丞,“尚未出江湖,早已配好劍”。
2013年,極具爭議的95人18歲了。
曾有投資者分享他在和一支90后創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊開會并相談甚歡之后的對話:「咱們加個微信保持溝通吧?」
而對面的90后回道:「你們大人才用微信,我們都在手機(jī)QQ里。」
這突然讓這位80后意識到:自己從青年到中年的轉(zhuǎn)變絲毫不差地透露在從QQ到微信的轉(zhuǎn)變之中,難道自己已成為用的app都和年輕人有著隔閡的油膩大叔了嗎?
這種變化不只屬于這位投資者,而是屬于整個互聯(lián)網(wǎng)時代的這幾年。2014年至今,移動應(yīng)用市場的更新迭代太快了。快到歲月更像一把鋒利的殺豬刀,優(yōu)勝劣汰的現(xiàn)實在每天凌晨四點,便已清晰可見。
2014年到2016年,互聯(lián)網(wǎng)市場的態(tài)勢始終是一波未平一波又起,從移動互聯(lián)網(wǎng)到云計算,再到大數(shù)據(jù)和SDN,再到VR、AI……其實在2014年12月末,被6.49億中國互聯(lián)網(wǎng)用戶剛剛熟悉的互聯(lián)網(wǎng)世界早已告別了懵懂期,開拓者和網(wǎng)絡(luò)之間不再像是陌生人之間的試探,更多地成為一種磨合,彼此影響彼此改變。
人們從發(fā)現(xiàn)到注重技術(shù),再到主張創(chuàng)新、珍視想法,每一種革新都像是一劑催化針,讓生活加速、讓不可能成為可能。也讓用戶從當(dāng)初面臨360和QQ進(jìn)行二選一的被動角色,升級成為當(dāng)下應(yīng)用市場里隨意翻牌的主導(dǎo)者。
這一切一切的變化實在是太快了,但同時又很自然。讓人不知不覺忘記過去,沉浸于現(xiàn)在信息流的紛繁之中。也正是在這樣的背景中,度過躁動期后不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)及體驗的QQ,和年輕氣盛正不斷有大動作的微信,如今已各占一方領(lǐng)地,擁有重量級用戶群,論其芳華,孰興孰衰?
2016年第四季度,微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)首次突破QQ月活躍賬戶,達(dá)到8.89億。
2017年第一季度,QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.61億,微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到9.38億。
2017年第三季度,QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.43億, 微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到9.8億。
2017年,QQ18歲了。
2018年,最后一批90后也18歲了。
80、90后,身為中國互聯(lián)網(wǎng)核心網(wǎng)民的兩代人,也是這兩款應(yīng)用的主要用戶。隨著80、90后的成長,QQ和微信,也在不斷探索和尋找屬于他們的核心用戶。
作為90后的我現(xiàn)已成年,QQ也已度過了18歲,我們彼此相伴長大,無話不說,但成年后的QQ和我,仿佛是現(xiàn)實中有著不同抉擇的發(fā)小,一個不想長大,一個遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)。
直到如網(wǎng)絡(luò)中所言:第一批90后離開QQ了?
有次在飯桌上,我聽到有人問了一位80后這樣一句話:“你咋和你媳婦用QQ聊,不用微信啊?”
那位前輩笑了笑,沒有回答。
我卻不知哪來的傻氣,順口便回了一句:因為有青春呀。
因為有青春啊。
在十幾分鐘的吃飯時間里,我的腦海中一直重復(fù)著那個問題:他為什么還要用QQ?
是和我想的一樣,因為不想離開那個無話不說、肆意揮霍青春的企鵝嗎?
是否兩人的告白,以及一路走下來的歲月埋藏在那里?
還是相比嘈雜的微信社交,眾好友離線的QQ反而獨有一片寧靜?
其實我并非多么好奇那人為什么還要用QQ。只是我突然愣住地想:我好像也好久沒有打開QQ了。
一年前的我還在總結(jié)“青少年玩QQ,青年玩微信,中年玩微博……”的新媒體趨勢時,默默地想:我不要融入這樣的趨勢中,這都是時光的套路。
而如今,我也儼然和那批走入職場的90后一樣,被戲謔為已經(jīng)「步入中年」的偽中年人,用著群名為「某某飯友團(tuán)」、「某某討論小組」、「養(yǎng)#買#心得交流群」、「第六群組」的微信,拋棄如企鵝般五顏六色的服飾,喝著黑咖啡,避開口味重的美食。
我,好像真的快要離開QQ了。
自從騰訊公布的財報顯示微信月活躍用戶超過QQ,某些網(wǎng)絡(luò)圈中便出現(xiàn)過一個結(jié)論:第一批90后已經(jīng)離開QQ了。
這看似被敲定的結(jié)論加之生活中明顯的現(xiàn)象,仿佛句句屬實。然而,從數(shù)據(jù)來看,90后用戶離開QQ并非事實。“90后離開QQ”,其實是屬于用戶的自身迭代,對于產(chǎn)品而言是極為正常的現(xiàn)象,只是因為我們在討論這件事情時給予了太多的情感因子,把我們與QQ的離別看作我們和青春的別離。
“90后離開QQ”,這是對片面數(shù)據(jù)的夸大說法。這款留住注冊用戶及其使用有效期長達(dá)十幾年的軟件,本身就已經(jīng)超越了產(chǎn)品該有的期望。對產(chǎn)品而言,核心用戶并非某個從登陸到注銷的注冊賬號A,而是某個階段的某個場景下具備某個特定需求的用戶群體。
從這一點而言,QQ的核心用戶參與度在逐年上升。而上文數(shù)據(jù)中月活躍賬戶數(shù)的下降,是由于PC時代的用戶多賬號向移動時代的用戶賬號逐漸統(tǒng)一帶來的結(jié)果。
在如今看似QQ衰落,微信興盛的局勢下,同一批用戶的需求在變,產(chǎn)品本身的定位也在變。
正是由于十幾年歲月里用戶與產(chǎn)品之間的不斷磨合,成年后的QQ和90后一樣,變得越來越像自己,它和一個孩子一樣,從懵懂到叛逆,從膽怯到張揚,從迷茫到找到自己、認(rèn)識自己、挖掘自己。
它同上億的用戶一起成長,只是再往后,它要留在活力四射的青春里,我們甘愿走進(jìn)柴米油鹽醬醋茶的生活里,牽手后來居上的微信。QQ和微信,對于更多人來說,不是非要二選一,而是每個階段里最恰當(dāng)?shù)幕锇椤?/p>
第一批90后沒有離開QQ,這代人的青春從未離開。
那些年里,我從一個食指敲打鍵盤的小學(xué)生,慢慢地開始渴望在網(wǎng)絡(luò)中對自己、對好友、對歲月說說心里話,曾想要相冊、日志、留言,也想要游戲,寵物、裝扮,想過把暗戀說出來,也想過把過去藏起來……
那些年,QQ滿足了我在那些年里所有社交需求。
我想,哪怕有一天,我不再冒出那么多需求了,我也不再屬于它的核心用戶了,我還會是這款產(chǎn)品的忠實用戶。人們總問我:你怎么看待QQ和微信?
我想,QQ和微信對我而言,就像七月與安生。七月離開了,看到安生我還是會不禁想起離開的七月。
“學(xué)姐在嗎?”
“學(xué)姐在嗎??”
“在?!?/p>
“你當(dāng)初的Java老師是誰呀?”
“楊##老師,最近在考試了吧,是要往年試卷嗎?”
……
查看微信時,我不小心誤點到微信旁邊的企鵝,收到學(xué)妹三天前的消息。和秒回的她結(jié)束對話后,我點進(jìn)了空間動態(tài),看到那里的故事和心情,比起當(dāng)年的信息量,有過之而無不及。原來那里,永遠(yuǎn)有那么多未滿十八歲的人。
但也在那一刻,我意識到:年輕人,那是QQ不曾放手的真愛。
如果我未滿十八歲……我想,我還是會和企鵝無話不說吧。
從少年玩到中年。
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