本篇文章給大家談?wù)労飳殞殠自鲁錾詈妹?,以?016年猴寶寶取名宜忌的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
今年是猴年,大家都希望能有個(gè)聰明伶俐的猴寶寶。但是不是所有的猴寶寶都有好運(yùn)氣,不是每個(gè)人都這么的好命。那來看看,猴年哪個(gè)月份出生的孩子,天生好命,男女都很有出息。
農(nóng)歷五月
在猴年五月份出生的孩子,天生就是很聰明,而且很有氣質(zhì),頭腦靈活。他們是很有眼光的,而且很堅(jiān)持,會找各種辦法來實(shí)現(xiàn)自己的理想。不光如此,他們從出生開始就能旺家庭,給爸媽帶來好運(yùn)氣。長大之后,靠著努力,變得很有成就的??隙〞浅5母挥校畹男腋8辉?。
農(nóng)歷十月
十月份出生的寶寶,福氣是很深厚的,不管男女,都是富貴命。聚財(cái)?shù)哪芰κ呛軓?qiáng)的,他們性格是很內(nèi)向的,但是內(nèi)心是很堅(jiān)強(qiáng)的,非常的聰明,跟同齡的小朋友相比,很出眾。長大以后,事業(yè)發(fā)展的很好,名利雙收,要啥有啥。自己的父母也能跟著享福。
農(nóng)歷一月
這個(gè)月出生的小孩,天資聰明,喜歡思考喜歡鉆研。對于學(xué)知識是很有渴望的。他們天生就是很有做買賣的頭腦,而且為人圓滑,對于人際關(guān)系的處理是很擅長的,很是招人喜歡。隨著時(shí)間的慢慢流逝,他們可以通過自己的努力,必定有一番成就的,一生衣食無憂,生活的安逸富裕。
在品牌洪流中,如何打造企業(yè)品牌?如何做好TO G營銷?本文從產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌、傳播節(jié)奏規(guī)劃和傳播內(nèi)容設(shè)計(jì)三個(gè)方面詳細(xì)說明了這個(gè)問題。讓我們一起來看看吧!
要談企業(yè)品牌建設(shè),首先要梳理二者的關(guān)聯(lián)與區(qū)別。
有些企業(yè)的產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌是同一個(gè),比如小米、華為、蘋果、三星、索尼等。
而另外一些企業(yè)二者則是完全分開的,比如寶潔旗下有眾多的產(chǎn)品品牌,但沒有一款產(chǎn)品的名字叫寶潔;
(這是早年的寶潔旗下品牌匯總,現(xiàn)在品客等品牌已經(jīng)被寶潔出售)
還有中糧集團(tuán),它旗下有福臨門食用油、長城葡萄酒、酒鬼酒、悅活果汁和礦泉水、家佳康肉類食品、中糧我買網(wǎng)等一眾產(chǎn)品和業(yè)務(wù)品牌,但中糧集團(tuán)就只是企業(yè)品牌,它不代表任何產(chǎn)品。
(這也是早年的,像“五谷道場”已經(jīng)出售給克明面業(yè))
對于后一種情況,企業(yè)品牌的建設(shè),與產(chǎn)品品牌是獨(dú)立存在的。產(chǎn)品品牌向消費(fèi)者直接出售產(chǎn)品和服務(wù),消費(fèi)者的認(rèn)知、記憶、喜好、評價(jià)都是以產(chǎn)品品牌為載體。
對消費(fèi)者來說,企業(yè)品牌的存在意義只是提供背書,證明產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)實(shí)力,消費(fèi)者購買的不是企業(yè)品牌。因此,與產(chǎn)品品牌相比,企業(yè)品牌建設(shè)就面臨了兩大難題。
其一,企業(yè)品牌難以做持續(xù)的、貫穿全年的傳播。
道理很簡單,因?yàn)闆]有經(jīng)濟(jì)效益嘛。企業(yè)品牌不承擔(dān)銷售任務(wù),在傳播中也不適宜大講特講產(chǎn)品功能利益,而是變成了純粹的形象廣告,那么花費(fèi)大價(jià)錢去傳播,持續(xù)不斷地傳播,就沒有直接的銷售回報(bào),所以我們會看到企業(yè)品牌投廣告做傳播的相對較少。
但是,消費(fèi)者又是健忘的,不持續(xù)傳播消費(fèi)者根本就記不住你,因此企業(yè)品牌如何設(shè)定傳播周期和節(jié)奏就是一個(gè)很大的難題。
其二,企業(yè)品牌針對的目標(biāo)對象更多樣,傳播什么費(fèi)思量。
一般來說,品牌都是做給消費(fèi)者看的。但這也不盡然,比如過去很多企業(yè)在初創(chuàng)階段打廣告、請代言人、上央視,其實(shí)是做給經(jīng)銷商看的,尤其是請明星代言人來出席自家訂貨會、經(jīng)銷商大會,甚至有些企業(yè)請了知名的代理公司來服務(wù)也會大肆宣傳,這些都是為了證明自己的實(shí)力、品牌的名氣,給經(jīng)銷商以信心,打款不猶豫。
企業(yè)品牌傳播就更是如此。很多企業(yè)要面向投資人、業(yè)內(nèi)人士、政府官員、社會大眾進(jìn)行傳播,它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了消費(fèi)者的范疇。
比如很多企業(yè)會在公司上市前大規(guī)模投放廣告,這其實(shí)是為了吸引投資人青睞,從而更好地募集資金。
還有不少企業(yè)會針對政府部門進(jìn)行傳播,像我以前曾服務(wù)一個(gè)客戶,它每年會單獨(dú)花3000萬預(yù)算投放放鳳凰衛(wèi)視,實(shí)際上它的目標(biāo)消費(fèi)群都是工薪階層、體力勞動(dòng)者,又以內(nèi)地省份為主,基本上不看鳳凰,所以這筆投放其實(shí)是給政府官員看的。
傳播的基本邏輯,是搞清楚傳播的目標(biāo)對象,洞察其需求、痛點(diǎn)和心理特征等,然后針對性設(shè)計(jì)傳播內(nèi)容。
針對消費(fèi)者做傳播,一般就是宣傳產(chǎn)品品質(zhì)和功能,告訴消費(fèi)者這個(gè)產(chǎn)品能夠解決他們生活中的什么問題,給他們帶來什么好處;或者塑造品牌形象和個(gè)性,傳遞品牌態(tài)度和情感以打動(dòng)消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。
但是針對資本市場、業(yè)界、政府、公眾,常規(guī)的功能和情感路線并不合適,這時(shí)我們就需要思考這些特定人群他們的需求是什么,想看的是什么。
過去我們很少系統(tǒng)思考這一問題,只是一些很小的點(diǎn)和取巧的做法,比如我聽說過有企業(yè)專門選擇在政府大樓對面的戶外廣告牌進(jìn)行投放。而現(xiàn)在我們就要完整來解答如何解決這兩大難題。
一、傳播節(jié)奏規(guī)劃針對第一個(gè)難題,在傳播節(jié)奏和傳播節(jié)點(diǎn)的選擇上,常見有兩種方式。
組合式傳播是指企業(yè)品牌不做大規(guī)模、持續(xù)性傳播,只是偶爾做單獨(dú)的Campaign,更主要是和產(chǎn)品品牌的傳播組合在一起。
這種情況下,企業(yè)品牌在產(chǎn)品品牌的廣告中是作為背書元素存在,每個(gè)產(chǎn)品廣告,都會固定出現(xiàn)企業(yè)品牌信息。
一般情況下,產(chǎn)品廣告中會有5%-10%的信息空間留給企業(yè)品牌。例如在視頻廣告中,最后1-2秒會以企業(yè)品牌的固定標(biāo)版收尾,打出企業(yè)LOGO和企業(yè)品牌主張,或者產(chǎn)品品牌LOGO與企業(yè)品牌LOGO組合使用,同時(shí)出現(xiàn)。
而在平面廣告中,會使用統(tǒng)一的視覺版式,每個(gè)產(chǎn)品海報(bào)都固定模版,畫面中有固定的位置和形式展示企業(yè)品牌的LOGO、廣告語,品牌標(biāo)準(zhǔn)色和輔助圖形元素,乃至旗下產(chǎn)品品牌全家福等。
比如上面提到的中糧。
2010年,中糧集團(tuán)開始打造企業(yè)品牌,當(dāng)時(shí)中糧一上來先對企業(yè)品牌做了一波強(qiáng)勢的單獨(dú)傳播,投放了大量的電視廣告、戶外候車亭廣告等,傳播口號叫做“產(chǎn)業(yè)鏈 好產(chǎn)品”。
在這一波傳播贏得消費(fèi)者的認(rèn)知,打響中糧的名頭之后,企業(yè)品牌的傳播就隱于產(chǎn)品品牌背后,只出現(xiàn)在產(chǎn)品廣告的邊邊角上。比如福臨門、悅活的廣告中都會固定出現(xiàn)中糧的信息。
方正集團(tuán)的傳播也是如此,在各個(gè)業(yè)務(wù)品牌如方正IT、方正金融的傳播中,會出現(xiàn)統(tǒng)一的方正元素,強(qiáng)化企業(yè)品牌識別,共同宣傳方正集團(tuán)品牌的理念“正在你身邊”。
企業(yè)品牌不是全年持續(xù)做傳播,而是針對特定人群、選擇特定節(jié)點(diǎn)、使用特定資源為載體進(jìn)行階段性傳播。
這種傳播方式可以節(jié)約企業(yè)的傳播資源和費(fèi)用,讓企業(yè)品牌的建設(shè)更有針對性,同時(shí)在某個(gè)固定的節(jié)點(diǎn)上形成連續(xù)性。
特定人群,是找到企業(yè)旗下各個(gè)產(chǎn)品品牌所共有的,對企業(yè)而言最重要、最核心的一群人。也就是說,這個(gè)人群是各產(chǎn)品品牌消費(fèi)群的最大公約數(shù)。
比如聯(lián)合利華集團(tuán)旗下有一個(gè)品牌叫做聯(lián)合利華飲食策劃,它是專門針對TO B行業(yè)營銷所打造的品牌。因聯(lián)合利華旗下?lián)碛屑覙贰⒑脴烽T、羅拔臣等調(diào)味品品牌,要針對獨(dú)立餐廳、連鎖快餐、大型酒店等餐飲客戶進(jìn)行推廣,為他們提供高品質(zhì)調(diào)味料和餐飲解決方案。
聯(lián)合利華飲食策劃找到的特定群體就是“廚師”,針對這一群體進(jìn)行傳播,加強(qiáng)與他們的情感聯(lián)系,喚起他們的職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感,從而影響其背后的餐飲企業(yè)和商家。
針對廚師,聯(lián)合利華飲食策劃做了很多推廣,比如2015年10月的H5小游戲“眾里尋廚千百度”,讓廚師在玩游戲的過程中,收獲烹飪靈感,并且獲得2款家樂新品調(diào)味料的樣品和優(yōu)惠券;
再如2017年5月與美團(tuán)聯(lián)合打造的“這是我的菜”,幫助廚師了解年輕食客的口味偏好和消費(fèi)趨勢,更好地做生意。
2017年10月,聯(lián)合利華還打造了廚師節(jié),拍攝視頻短片《神奇的春卷》,它講述了一名廚師少小離家辛苦學(xué)廚,從奶奶給自己炸的春卷中領(lǐng)悟到做菜的秘訣,最后自己開餐廳的故事。
聯(lián)合利華通過這個(gè)視頻發(fā)起話題“廚師心里的那道菜”,與廚師群體進(jìn)行心靈層面的對話,方便進(jìn)行社群傳播。
2018年春節(jié),聯(lián)合利華飲食策劃還拍攝了一條視頻《做廚師,燃而不凡》,贊美他們是年味背后的真心英雄,他們的辛勤付出讓千家萬戶樂享團(tuán)圓。這也是為了喚起廚師們的職業(yè)熱情,彰顯其社會地位和存在意義,讓他們以身為廚師為榮。
除此之外,聯(lián)合利華飲食策劃還與中國烹飪協(xié)會合作,組建中國國家烹飪隊(duì),參與世界奧林匹克烹飪大賽,向世界展示中餐魅力,助力中餐國際化發(fā)展。
找到特定目標(biāo)群體,傳播就有了抓手,內(nèi)容創(chuàng)作和活動(dòng)策劃就有了方向和載體。這也是企業(yè)開展B2B營銷、針對行業(yè)進(jìn)行傳播的有效方法,另外如奔馳商用車針對“卡車司機(jī)”做傳播,工業(yè)品牌YesWelder在海外聚焦“焊工”做傳播等都是如此。
另外,某種特定群體還具備高勢能和高輻射力,可以幫助品牌更好地在社會層面建立輿論、形成擴(kuò)散。
比如利樂,它曾于1993年發(fā)起一項(xiàng)主題為“Somehow Smart”的營銷活動(dòng),投放了大量雜志廣告,宣傳自家食品包裝的可回收性,目的是在公眾心目中建立起利樂關(guān)注環(huán)保、提倡資源可循環(huán)利用的社會責(zé)任形象。
這一輪傳播,利樂瞄準(zhǔn)的目標(biāo)對象是三類人:政治家、教師和記者。之所以選擇這三類人是因?yàn)樗麄兊墓餐c(diǎn)是都從事傳播,對社會其他群體具有很高的影響力。
找到了目標(biāo)群體,也就更方便找到特定的傳播節(jié)點(diǎn)和載體。
特定節(jié)點(diǎn),是指適宜與特定目標(biāo)群體進(jìn)行溝通的時(shí)間點(diǎn),企業(yè)可以固定在這個(gè)節(jié)點(diǎn)傳播,形成連續(xù)性。
比如近幾年的刷屏案例《后浪》,它是B站于2020年5月3日推出的演講視頻。雖然B站首先是一個(gè)產(chǎn)品品牌,但是《后浪》卻帶有企業(yè)品牌傳播的性質(zhì),因?yàn)檎麄€(gè)視頻沒有談B站產(chǎn)品本身,只是在宣揚(yáng)一種青年宣言和價(jià)值觀,尋求與社會公眾的共鳴。
B站聚焦的特定群體是年輕人,那么最適宜的節(jié)點(diǎn)就是五四青年節(jié)。圍繞這個(gè)節(jié)點(diǎn),B站已經(jīng)連續(xù)四年開展青年節(jié)傳播。
2021年,B站的短片叫做《我不想做這樣的人》,匯集了全國各地955位初中生的心聲,由兩位初中生登臺演講。
2022年,是作家莫言寫給全國青年朋友的一封來信《不被大風(fēng)吹倒》,它以莫言先生朗讀配以水墨畫的形式進(jìn)行呈現(xiàn),并由B站聯(lián)合一眾權(quán)威媒體共同發(fā)布。
2023年,則是由80歲的老科學(xué)家、前中國科技館館長王渝生先生分享《如何快速變老》。
特定載體,則是聚焦于某一類資源承載企業(yè)品牌的傳播。像在上一講《品牌30講之21 | 整合品牌傳播》中提到的蒙牛、豐田,就是主要以體育資源為載體來打造企業(yè)品牌。
接下來我還要給大家介紹寶潔、現(xiàn)代,它們也是如此。體育之所以受到眾多企業(yè)的青睞,首先是因?yàn)槭澜绫?、奧運(yùn)會是全世界所矚目的大事件。
其次,體育所代表的拼搏進(jìn)取、自強(qiáng)不息的精神屬性,和健康活力的形象聯(lián)想,與企業(yè)品牌所要塑造的形象和理念有著良好的契合。因此很多企業(yè)就以體育資源為載體,以體育賽事為節(jié)點(diǎn)來做企業(yè)品牌建設(shè)。
聚焦資源和載體的做法,不僅適用于企業(yè)品牌,事實(shí)上對產(chǎn)品品牌也非常有效。比如依云的傳播就聚焦于三大載體:時(shí)尚、音樂舞蹈、體育(網(wǎng)球和高爾夫),紅牛則專注于極限運(yùn)動(dòng)。對人群、節(jié)點(diǎn)和載體的聚焦,會使傳播更加銳利、有力量,讓企業(yè)品牌更有記憶點(diǎn)。
接下來我給大家分享一個(gè)寶潔的完整案例,來看看企業(yè)品牌如何在人群、節(jié)點(diǎn)、載體的選擇上形成系統(tǒng)思考。
寶潔公司旗下的產(chǎn)品和品牌主要以家庭日化、美妝洗護(hù)為主,核心針對家庭用戶,因?yàn)榧彝ブ鲖D們負(fù)責(zé)整個(gè)家庭日用品的購買和決策,所以寶潔“媽媽”作為整個(gè)企業(yè)的核心溝通對象。
針對母親這一群體,那么最適合的傳播節(jié)點(diǎn)就是母親節(jié),寶潔每年母親節(jié)都會打造傳播Campaign來推廣整個(gè)寶潔,并且設(shè)計(jì)了一個(gè)固定的品牌主題“愛在日常,才不尋常”。
2018年母親節(jié),寶潔做的是“讓愛不只在朋友圈”。
每逢母親節(jié),朋友圈都示愛扎堆,而寶潔則提醒大家,與其發(fā)圈贊美母親,不如行動(dòng)起來向媽媽表達(dá)愛意。
為此寶潔打造了一系列平面廣告,在海報(bào)中寶潔旗下的舒膚佳、海飛絲、汰漬、歐樂B等產(chǎn)品品牌悉數(shù)登場。
2019年,寶潔做的是“讓愛不只在母親節(jié)”。
它拍了一條廣告片《母親節(jié)的愿望》,片中媽媽在母親節(jié)這一天和爸爸互換身份,如愿放了一天假,而爸爸則當(dāng)了一天媽,應(yīng)付孩子和日常事務(wù),切實(shí)感受到媽媽的辛苦和不易。
寶潔借此告訴大家,爸爸的這一天,卻是媽媽的每一天。所以不要只在母親節(jié)這一天才想起來感謝媽媽,其實(shí)媽媽在日常生活的每一天都在為我們忙碌和付出。這條片淋漓盡致地體現(xiàn)了寶潔的品牌理念“愛在日常”。媽媽的日常,一點(diǎn)也不尋常。
最后,寶潔還帶入旗下的各個(gè)產(chǎn)品品牌,告訴消費(fèi)者“有我們,爸爸也能當(dāng)好媽”。比如有了舒膚佳“長久抑菌護(hù)全家,爸爸也能當(dāng)好媽”,有了碧浪“一顆潔凈更抑菌,爸爸也能當(dāng)好媽”,有了海飛絲“擁有去屑實(shí)力派,爸爸也能當(dāng)好媽”等。
2020年,寶潔則打造了一個(gè)話題“媽媽的工資”。
寶潔通過一條廣告片發(fā)問:如果母親成為一種職業(yè),家庭需要付給她多少工資?然后又上線了一個(gè)H5“媽媽的工資單”,讓網(wǎng)友們選擇媽媽在家里的各種職業(yè)角色并計(jì)算工資,然后在網(wǎng)上曬出來。
圍繞著媽媽的工資,寶潔提出一句傳播口號“日常有價(jià),母愛無價(jià)”,并在微博上發(fā)起了兩個(gè)話題:#原來年薪最高工作是這個(gè)#和#愛在日常,才不尋常#,這兩個(gè)話題的閱讀量分別達(dá)到2.7億和1.7億。
這一波傳播中也融入了產(chǎn)品品牌,媽媽在家里從事的各種職業(yè)都與寶潔旗下各品牌有關(guān),比如“一瓶海飛絲,媽媽做我的發(fā)型師”、“一支歐樂B,媽媽就是我的好牙醫(yī)”等等。
2021年,寶潔打造的則是“快樂媽媽學(xué)院”,口號叫做“母親節(jié)快樂,快樂做母親”。
大約是因?yàn)檫^去幾年傳播都在講做媽媽的辛苦,而現(xiàn)在的年輕人越來越不愿意結(jié)婚生娃,于是寶潔換了一個(gè)新視角告訴大家,做媽媽是一件快樂的事。
在視頻廣告中,寶潔呈現(xiàn)了媽媽們不同的生活場景,展示了她們生活中和孩子的各種快樂瞬間。
在社交媒體上,寶潔和人民網(wǎng)共同發(fā)起話題#媽媽的100種快樂#,邀請大眾一起來發(fā)掘當(dāng)媽的樂趣。這個(gè)話題在微博上收獲了16億閱讀量、超160萬條討論,在快手上則有3.9億播放量和近63萬個(gè)參與作品。
在電商平臺上,寶潔則推出了“快樂媽媽,洗護(hù)好禮”的優(yōu)惠活動(dòng)。
2022年母親節(jié),寶潔則延續(xù)了18、19年的路線,傳播“讓愛不止于只言片語”。
很多年輕人都不太愿意跟父母分享自己的生活和想法,跟媽媽的聊天往往只回復(fù)一個(gè)“嗯”了事,而媽媽卻有一種天賦,只從這一聲“嗯”中就能了解孩子的心聲。
于是寶潔告訴我們:“你的‘嗯’媽媽永遠(yuǎn)懂,或許媽媽想聽到更多”,鼓勵(lì)年輕人和爸媽更多交流。
這就是寶潔過去5年的企業(yè)品牌傳播,它通過連續(xù)固定的母親節(jié)傳播抓住了媽媽這一核心群體,完全詮釋了“愛在日常,才不尋常”的品牌理念,既提升了企業(yè)品牌形象,展示了寶潔的溫情關(guān)懷,也贏得了大眾的好感與認(rèn)同。
母親節(jié)以外,寶潔另一個(gè)開展企業(yè)品牌營銷的節(jié)點(diǎn)和載體是奧運(yùn)。
寶潔從2010年溫哥華冬奧會開始做奧運(yùn)營銷,它同樣打造了貫穿每一屆奧運(yùn)的、統(tǒng)一的品牌營銷主題“謝謝你媽媽”(Thankyou Mom),并且把自己定義為“媽媽們的榮譽(yù)贊助商”(Proud Sponsor of Moms)。
在這一主題指引下,2010年冬奧,寶潔傳播的是“他們并非生下來就是奧運(yùn)冠軍,他們(在媽媽的幫助下)逐漸成為冠軍”;
2012年倫敦奧運(yùn),寶潔則打造了著名的“世界上最難的工作,也是世界上最好的工作”,這則廣告不僅斬獲了戛納創(chuàng)意節(jié)金獎(jiǎng),還在歷年全球十佳奧運(yùn)廣告中牢牢占據(jù)著第一名。
2014年索契冬奧,寶潔傳播的是“感謝媽媽將孩子們一次又一次扶起”;
2016年里約奧運(yùn),寶潔則以《STRONG》為題,傳播“每一個(gè)強(qiáng)大的孩子背后,都有一位強(qiáng)大的母親”。
此后,寶潔的品牌主題從“媽媽”轉(zhuǎn)向了“愛”。2018年平昌冬奧,傳播主題叫做“愛能超越偏見”(Love Over Bias);
2021年東京奧運(yùn),是“用愛指引”(Love Leads to Good);
2022年北京冬奧,則是“只要上場,就要漂亮”(athletes for good)。
不過由于2022年冬奧會在北京舉辦,所以寶潔在中國從2020年就開始持續(xù)發(fā)起“只要上場,就要漂亮”的系列廣告和傳播戰(zhàn)役,攜手郎平、中國女排隊(duì)員以及旗下各產(chǎn)品品牌的全明星代言陣容進(jìn)行傳播。
除此以外,寶潔還有一些企業(yè)品牌推廣則更多帶有銷售性質(zhì)。
一是每年底的年貨節(jié),比如2021年初的春節(jié)營銷“皆大歡洗,告別2020”,以及2022年的“新的一年,為愛當(dāng)家”,聚焦年輕人春節(jié)當(dāng)家名場面。
二是寶潔和很多渠道商品牌進(jìn)行了跨界合作,如美團(tuán)、天貓超市、淘鮮達(dá)、京東超品日、京東到家、大潤發(fā)、物美超市、永輝超市等,以聯(lián)合推廣的形式為寶潔旗下各產(chǎn)品品牌引流,并推廣其電商和一小時(shí)到家業(yè)務(wù)。
這就是寶潔企業(yè)品牌建設(shè)的主線,它以媽媽這一核心消費(fèi)群為目標(biāo),以母親節(jié)和奧運(yùn)會為節(jié)點(diǎn)和載體,母親節(jié)每年一次,奧運(yùn)會每兩年一次(夏奧+冬奧),聚焦資源打造企業(yè)品牌。
二、傳播內(nèi)容設(shè)計(jì)企業(yè)品牌建設(shè)的第二個(gè)難題是其目標(biāo)對象不同于產(chǎn)品品牌。針對消費(fèi)者可以宣傳產(chǎn)品功能和品質(zhì),針對公眾、政府、行業(yè)、資本市場則不同。目標(biāo)對象變了,傳播內(nèi)容和推廣方式就要跟著改變。
這個(gè)問題也不光是企業(yè)品牌的問題,還有B2B企業(yè)針對行業(yè)和政府做溝通,以及一些地方要面向全社會打造區(qū)域公共品牌,如莆田鞋、五常大米、柳州螺螄粉、陽澄湖大閘蟹、贛南臍橙等,都會遇到這個(gè)問題。
前段時(shí)間火爆全網(wǎng)的淄博燒烤,其實(shí)它就是一個(gè)區(qū)域公共品牌。而淄博燒烤之所以走紅,并不是因?yàn)槠錈井a(chǎn)品多么好吃,而是當(dāng)?shù)卣N種親民、接地氣的舉措,如開辟燒烤專列、打造燒烤公交專線、嚴(yán)查出租車宰客行為、嚴(yán)格餐飲質(zhì)量檢測等。
于民間而言,這些舉措贏得了民眾的好感與認(rèn)同,符合今年以來人們渴望盡情享受生活的社會心理。
對媒體和官方來說,則是因這些舉措具備新聞報(bào)道價(jià)值。它給其他地區(qū)打了樣,讓人看到恢復(fù)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)應(yīng)該怎么做,并且非常符合2023年政府的工作基調(diào),包括推動(dòng)餐飲、文化、旅游等生活服務(wù)消費(fèi)的恢復(fù),刺激經(jīng)濟(jì)增長,增加城鄉(xiāng)居民收入等。淄博燒烤的出圈,簡言之就是既迎合民間心理,又符合官方話語。
由此可知,不管是企業(yè)品牌建設(shè),還是B2B對公營銷、區(qū)域公共品牌打造,要想打動(dòng)公眾,影響更多特定群體,你的品牌必須具備公眾屬性,創(chuàng)造公共價(jià)值,所以我把這三類主體的營銷課題統(tǒng)稱為公共品牌建設(shè)。
公共價(jià)值分為很多種,包括經(jīng)濟(jì)價(jià)值、文化價(jià)值、科技創(chuàng)新價(jià)值、民族價(jià)值等,要看目標(biāo)對象最關(guān)心什么。
比如針對投資人,他們關(guān)注的是企業(yè)的盈利能力、增長潛力和市場競爭力等商業(yè)價(jià)值的部分。針對政府,政府最關(guān)心的首先是就業(yè)和稅收,其次是企業(yè)對產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會福祉和科技創(chuàng)新的貢獻(xiàn),另外還有環(huán)境保護(hù)、社會責(zé)任等。
針對公眾,大眾群體會關(guān)注企業(yè)是否承擔(dān)社會責(zé)任、是否傳承民族文化、是否給國家和國人做出貢獻(xiàn),以及企業(yè)如何對待員工,待遇和福利如何等。所以很多企業(yè)會投入最佳雇主品牌的建設(shè),開展公益營銷,注重ESG可持續(xù)經(jīng)營指標(biāo)等。
社會大眾與其他群體相比會更加感性和情緒化,因此針對公眾進(jìn)行傳播順應(yīng)社會情緒和流行文化心理非常重要,像加多寶、鴻星爾克、白象等企業(yè)都曾因?yàn)榫杩钚袨橐l(fā)整個(gè)社會的熱議和“野性消費(fèi)”;像華為、比亞迪、李寧也都曾因傳承民族文化和關(guān)乎民族情懷而被捧為中國品牌的象征。
1986年,菲利普·科特勒提出“大市場營銷”概念,在原來的營銷組合基礎(chǔ)上,增加了兩個(gè)P:政治力量(Political Power)和公共關(guān)系(Public Relations)。
由此,10P形成了(其他8P分別為探查Probing、分割Partitioning、優(yōu)先Prioritizing、定位Positioning、產(chǎn)品Product、 價(jià)格Price、渠道Place、推廣Promotion,前4P是戰(zhàn)略,后4P是戰(zhàn)術(shù)),這被視為營銷史上的又一次革命。
科特勒老先生認(rèn)為,企業(yè)必須了解其他國家的政治狀況,懂得如何與其打交道,這樣才能擴(kuò)張國際市場,企業(yè)還必須知道如何在公眾中樹立良好的企業(yè)形象。這兩個(gè)P代表新的營銷技能和力量。
但是,公關(guān)并不是發(fā)稿,不是找權(quán)威媒體為企業(yè)做幾篇報(bào)道企業(yè)品牌建設(shè)就完成了。公共品牌建設(shè),是為了幫助品牌融入社會公共空間,具體來說,有參與公共議題和事件、引導(dǎo)公共文化、打造公共標(biāo)準(zhǔn)、開展公益營銷等4種方法。
要想影響公眾,最好的做法之一是把品牌變成社會議題的一部分,社會議題天然可以吸引大眾的目光和談?wù)?。企業(yè)要基于自己的行業(yè)屬性和品牌價(jià)值去尋找適合自己參與的議題,將品牌的主張融入社會議題之中。
比如近幾來新興的母嬰品牌Babycare白貝殼,它的品牌理念叫做“為愛重新設(shè)計(jì)”,強(qiáng)調(diào)秉父母之心做產(chǎn)品。這種價(jià)值主張,如果只是拍成硬廣宣傳自己多么有愛,消費(fèi)者很難產(chǎn)生共鳴。那么,正確的品牌姿勢是怎樣呢?
每年10月的第三個(gè)周一是國際疼痛學(xué)會設(shè)立的“世界鎮(zhèn)痛日”,去年10月11日,#我國僅30%產(chǎn)婦使用無痛分娩#這一話題引發(fā)民眾關(guān)注,持續(xù)霸榜微博熱搜第一名。
結(jié)合這一節(jié)點(diǎn)和社會熱點(diǎn),Babycare做了一波推廣,其做法是打造了一個(gè)新的品牌話題和主張:#母愛無需疼痛證明,借此為孕產(chǎn)媽媽發(fā)聲,鼓勵(lì)她們實(shí)施無痛分娩。
因?yàn)椤盁o痛分娩”這一議題不僅事關(guān)女性,更關(guān)乎社會價(jià)值觀,所以它引發(fā)了社會層面的圍觀和熱議,透過這個(gè)議題,公眾也能更好地感受到Babycare的品牌理念和主張,推動(dòng)了品牌在公共領(lǐng)域創(chuàng)造影響力和好感度。
對于公共品牌建設(shè)而言,我們不能只關(guān)注自己的產(chǎn)品和企業(yè)如何,而是要學(xué)會分析社會文化背景,包括流行文化、社會熱點(diǎn)、民眾心理、生活趨勢、國家政策等多個(gè)方向,去理解大眾在關(guān)心什么,對什么感興趣,什么樣的話題和內(nèi)容會引發(fā)他們的參與和共鳴。
除了借勢現(xiàn)有議題外,品牌還可以主動(dòng)去創(chuàng)造議題,吸引社會關(guān)注。
比如通用電氣(GE)。GE由大發(fā)明家托馬斯·愛迪生創(chuàng)辦,是現(xiàn)今世界上最大的提供技術(shù)和服務(wù)的跨國公司,經(jīng)營范圍包括電力、航空發(fā)動(dòng)機(jī)、能源、醫(yī)療等工業(yè)垂直領(lǐng)域。
2002年,為改變自身老舊的工業(yè)企業(yè)形象,GE提出新的品牌主張“夢想啟動(dòng)未來”,并于2004年在全球投放全新形象廣告,以圖刷新GE公司品牌形象。
2006年,為了讓口號中的“夢想”變得更加具體和清晰,GE在中國啟動(dòng)了一項(xiàng)新的營銷計(jì)劃“綠色創(chuàng)想”。
綠色創(chuàng)想就是GE所打造的一項(xiàng)議題,當(dāng)其時(shí)環(huán)保問題正受到越來越多的人們關(guān)注,而一系列環(huán)境污染事件再次將環(huán)保問題推到輿論的風(fēng)口浪尖,我國政府也于2003年提出“科學(xué)發(fā)展觀”的執(zhí)政理念。
于是GE適時(shí)提出“綠色創(chuàng)想”的戰(zhàn)略構(gòu)想,將人類的綠色夢想與其創(chuàng)造性科技相結(jié)合,將企業(yè)盈利與節(jié)能環(huán)保相結(jié)合,為全球企業(yè)提供盈利性的環(huán)保解決方案。
GE不僅在廣告中簡潔明了地呈現(xiàn)其環(huán)??萍寂c產(chǎn)品,樹立了綠色、創(chuàng)新的新企業(yè)形象,而且在實(shí)際企業(yè)經(jīng)營中創(chuàng)造了不菲的營收。2009年,綠色創(chuàng)想的環(huán)保解決方案給GE帶來了180億美元的收入,在當(dāng)年銷售額中占比超過11%
為了更好地推進(jìn)“綠色創(chuàng)想”戰(zhàn)略,協(xié)調(diào)溝通各個(gè)業(yè)務(wù)部門,滿足中國客戶需求,GE中國還專門設(shè)立了綠色創(chuàng)想總經(jīng)理一職,統(tǒng)一負(fù)責(zé)綠色創(chuàng)想在中國的各項(xiàng)事務(wù)。
同時(shí),GE在2006年提出“綠色創(chuàng)想”也是在為北京奧運(yùn)做鋪墊。2004年,GE簽約成為奧林匹克全球頂級(TOP)贊助商。當(dāng)時(shí)北京承諾辦一屆綠色的奧運(yùn)會,這對于GE是一次向中國民眾展示自己的絕佳時(shí)機(jī),為此GE還專門在奧林匹克公園中心建造了一個(gè)“創(chuàng)想中心”,用以展示其創(chuàng)新科技。
2009年,在嘗到“綠色創(chuàng)想”的甜頭之后,GE又打造了一個(gè)新的計(jì)劃“健康創(chuàng)想”,展示GE的醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備,傳遞GE“讓更多人更健康”的夢想。
GE的海報(bào)畫面,統(tǒng)一采用一家人或一群朋友伙伴簇?fù)碓贕E醫(yī)療器械周圍的視覺形式,拉近企業(yè)與社會公眾之間的距離。GE的這兩輪傳播,可以說是既塑造了企業(yè)品牌,又同時(shí)取得了經(jīng)濟(jì)和社會意義上的成功。
除了設(shè)置社會議題以外,企業(yè)營銷還可以參與到萬眾矚目的公共大事件中去,這同樣可以贏得全社會的關(guān)注。比如水井坊,作為中國第一個(gè)高端白酒品牌,它當(dāng)初的成功離不開連續(xù)數(shù)年對《年度經(jīng)濟(jì)人物評選》的冠名贊助;再如李寧能夠率先開始騰飛,成為中國體育品牌的領(lǐng)導(dǎo)者,離不開其創(chuàng)始人李寧在08年北京奧運(yùn)擔(dān)任主火炬手,以空中飛人的方式點(diǎn)燃奧運(yùn)圣火的經(jīng)歷。
像奧運(yùn)會、世界杯之類具備世界級影響力的賽事、論壇、活動(dòng),就是企業(yè)品牌建設(shè)的良機(jī)。再如現(xiàn)代汽車集團(tuán),它從一家后起的韓國車企幾經(jīng)努力成為全球知名汽車集團(tuán),其崛起之路就離不開對世界級賽事的參與和營銷推廣。
我從2014年正式開始服務(wù)汽車客戶,負(fù)責(zé)過不少自主品牌、合資品牌的新車上市、年度品牌代理、集團(tuán)品牌推廣等項(xiàng)目。在幫助本土車企制定中長期品牌戰(zhàn)略的過程中,針對中國品牌升級向上、進(jìn)軍國際市場這一課題,當(dāng)時(shí)我們研究了國際上主要車企的成長之路,并認(rèn)為現(xiàn)代汽車最值得借鑒和參考?,F(xiàn)代汽車的崛起,有三大法寶。
其一,在產(chǎn)品上,走邊緣顛覆主流之路。
現(xiàn)代汽車先從廉價(jià)車型入手,切入汽車市場。1974年,現(xiàn)代首款量產(chǎn)自主車型Pony(小馬)面世,因?yàn)閮r(jià)格低廉,在北美創(chuàng)下銷售奇跡。
1985年,另一車型Excel同樣以低價(jià)為賣點(diǎn),一上市即創(chuàng)下加拿大銷售冠軍紀(jì)錄,并在美國賣出17萬輛。
上世紀(jì)80年代開始,現(xiàn)代開始打造明星車型,比如索納塔(北美市場僅此于豐田凱美瑞、本田雅閣的第三大暢銷轎車,現(xiàn)已成為經(jīng)歷10次換代、傳承38年的經(jīng)典車型)、伊蘭特(在中國市場被譽(yù)“新三樣”之一,是00年代占據(jù)國內(nèi)家轎銷量半壁江山的國民神車)、新勝達(dá)、悅動(dòng)、ix35等車型。
最后,現(xiàn)代才開始向高端邁進(jìn),現(xiàn)代自1988年推出君爵、1998年推出雅科仕,之后十年又花費(fèi)6億美元研發(fā)勞恩斯,花了整整20年時(shí)間才初步建立豪華車產(chǎn)品序列,并且一直等到2014年才推出自己獨(dú)立的豪華高端子品牌:捷尼賽思(GENESIS)。
現(xiàn)代的產(chǎn)品路線就是步步為營,先靠廉價(jià)車型站穩(wěn)腳跟,然后打造1-2款明星車型創(chuàng)造銷量,帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售與增長,并塑造更多明星車型。在完成充足的積累之后,最后再進(jìn)軍豪華市場。堅(jiān)持不懈從低端向高端邁進(jìn),用邊緣逐漸顛覆主流。
其二,在技術(shù)上,走自主創(chuàng)新之路。
現(xiàn)代公司內(nèi)部流傳有一句名言,叫做“第一是自主開發(fā),第二是自主開發(fā),第三還是自主開發(fā)”。他們認(rèn)為一家車企最重要的不是做生意,而是建立自主的研發(fā)能力。
現(xiàn)代從上世紀(jì)70年代開始研發(fā)自主車型,90年代發(fā)布自主研發(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱,連續(xù)多年被獲評全球十大發(fā)動(dòng)機(jī),10年代,現(xiàn)代又開始打造自己獨(dú)有的車型設(shè)計(jì)語言“流體雕塑”,成為現(xiàn)代產(chǎn)品家族獨(dú)特的DNA。
其三,在營銷上,走國際化道路。
1988年漢城奧運(yùn)會,現(xiàn)代憑借東道主優(yōu)勢奪得獨(dú)家贊助權(quán),這是現(xiàn)代塑造整體品牌的開始。
2002年韓日世界杯在韓國本土舉辦,又給了現(xiàn)代一次塑造品牌的絕佳機(jī)會。
為此,現(xiàn)代提前數(shù)年開始準(zhǔn)備,1999年就開始與國際足聯(lián)合作,最終花費(fèi)15億歐元天價(jià)成為02世界杯的官方贊助商。這是現(xiàn)代汽車史上第一次絕無僅有的巨額投放,但投入也獲得了巨大回報(bào)。
在世界杯結(jié)束后,現(xiàn)代的品牌認(rèn)知度從32%躍升到67%,銷量上升30%(現(xiàn)代旗下另一品牌起亞也在美國和西歐分別銷售37.5萬輛、25萬輛,創(chuàng)下年銷量記錄),現(xiàn)代還借此一躍成為全球第六大車企。從此,現(xiàn)代連續(xù)六屆成為世界杯官方合作伙伴,堅(jiān)守世界杯營銷20年。
在世界杯賽場上,除了現(xiàn)場廣告,以及作為獨(dú)家汽車贊助商為賽事提供所有乘用車和球隊(duì)大巴外,現(xiàn)代還會邀請知名球星擔(dān)綱代言人,投放電視和數(shù)字廣告,并且打造球迷節(jié),通過社交媒體和全世界的足球迷玩在一起。
(現(xiàn)代為卡塔爾世界杯提供50%以上的電氣化官方用車)
作為世界第一大運(yùn)動(dòng),足球在全球擁有41億球迷。世界杯幫助現(xiàn)代成功進(jìn)軍全球市場,并成為全球最知名的汽車品牌之一。
2009年,現(xiàn)代超越福特成為全球銷量第四大的汽車品牌。2022年,現(xiàn)代在全球汽車銷量中位居第三,僅次于豐田和大眾。
一個(gè)品牌要想獲得國人的認(rèn)同和喜愛,光宣傳功能賣點(diǎn)是不行的,一定是因?yàn)槠淦放苽鞑ブ谐尸F(xiàn)了更多公眾認(rèn)同的價(jià)值觀念和文化符號。
比如華為,它被公眾所熟知和共鳴主要有兩張企業(yè)形象廣告。
一是2015年1月華為在全球許多機(jī)場及媒體投放的“芭蕾腳”廣告。
它由美國攝影家亨利·路特威勒(Henry Leutwyler)拍攝,是一組芭蕾舞作品集中的一張,照片中一只擺出優(yōu)雅芭蕾舞姿的腳和另一只爛腳趾形成了強(qiáng)烈對比。這張照片獲得了攝影大獎(jiǎng),也震撼了看到它的任正非,他認(rèn)為這正是“痛并快樂著”的華為人生。
于是華為買下了這張照片的商業(yè)授權(quán),并配以“痛并快樂著”的文案進(jìn)行了投放。
有趣的是,這一廣告在創(chuàng)作階段曾在華為公司內(nèi)部征求意見,而96%的人表示反對,他們認(rèn)為芭蕾腳看起來有點(diǎn)惡心、虐心、令人不適,但廣告在最終投放后卻引發(fā)了社會一片盛贊,《人民日報(bào)》《中國青年報(bào)》等權(quán)威媒體都專門發(fā)文點(diǎn)評[2]。
2015年3月,美國女歌手Keyshia Cole在自己的Facebook上發(fā)布了這張廣告,并配以羅曼·羅蘭的一段名言“人們總是崇尚偉大,但當(dāng)他們真的看到偉大的面目時(shí),卻卻步了”,以此來表達(dá)自己的心聲,這條動(dòng)態(tài)獲得了19萬次轉(zhuǎn)發(fā)和46萬點(diǎn)贊。
受此啟發(fā),華為又對芭蕾腳廣告進(jìn)行了升級,將文案修改成羅曼·羅蘭的名言。
另一則廣告是“爛飛機(jī)”。
這是2019年4月任正非在悟空問答網(wǎng)站上看到的一張照片,照片上是一架在二戰(zhàn)中被打得像篩子一樣卻安全返航的伊爾2飛機(jī)。任總認(rèn)為華為就像這架千瘡百孔的“爛飛機(jī)”,一邊飛還要一邊修補(bǔ)漏洞,爭取能夠飛回來。
于是他就將這張照片發(fā)到公司內(nèi)部,照片廣為流傳、頗受歡迎,后來還被做成了獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)?wù)?。在華為遭遇美國制裁以后,任總兩次接受媒體專訪時(shí)都提到了這張圖片。
后來,華為就在其官方微博和心聲社區(qū)發(fā)布了這張照片,并配以文案:“沒有傷痕累累,哪來皮糙肉厚,英雄自古多磨難。”“爛飛機(jī)”正式轉(zhuǎn)正為企業(yè)形象廣告。
這兩張企業(yè)形象廣告都傳遞了某種價(jià)值觀念,成了華為精神的象征,某種意義上它也是一種中國精神的象征,因而引發(fā)了社會層面的廣泛共鳴,也深刻影響了大眾對于華為品牌的認(rèn)知。
除了這兩張廣告,大眾對華為印象深刻的還有“山海經(jīng)”。華為被網(wǎng)友戲稱為“注冊了一整本《山海經(jīng)》”。手機(jī)芯片品牌“麒麟”、服務(wù)器芯片“鯤鵬”、人工智能芯片“昇騰”等,這一個(gè)個(gè)來自遠(yuǎn)古神獸的名字,顯異能,振威靈,充滿體現(xiàn)了華為對未來技術(shù)的浪漫想象。
又如服務(wù)器平臺名“泰山”,這名字一聽就夠穩(wěn);還有操作系統(tǒng)“鴻蒙”,這個(gè)名字出自《莊子》、《淮南子》等書,《西游記》中載:“自從盤古破鴻蒙,開辟從茲清濁辨”。鴻蒙,是天地未分之前的一團(tuán)混沌元?dú)狻2僮飨到y(tǒng)叫鴻蒙,那種開天辟地的信念和氣勢一下就出來了。
2019年7月,榮耀筆記本還做過一次營銷事件,它聯(lián)合18位設(shè)計(jì)師對《山海經(jīng)》中的50多種異獸進(jìn)行重繪復(fù)原。
這組《異獸新卷》采用18臺榮耀全面屏MagicBook Pro筆記本進(jìn)行無縫拼接展示,讓大眾感受到了中國傳統(tǒng)文化的恢弘圖景和華為式融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代的浪漫。
再如比亞迪。提到這一品牌,很多人馬上會想到它的王朝系列車型,秦、唐、宋、元、漢等對中國傳統(tǒng)文化的傳承與演繹可說非常極致。除此外,比亞迪還有“dragon face”的家族設(shè)計(jì)語言,將西方現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)理念和中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合。
2022年12月,比亞迪發(fā)布高端汽車品牌“仰望”,采用甲骨文的“電”字作為品牌LOGO。
2023年4月,比亞迪又發(fā)布技術(shù)品牌“云輦”。“輦”是中國古代帝王的座駕,“輦”字配上“云”作為比亞迪智能車身控制系統(tǒng)的命名,同樣是智能化技術(shù)與傳統(tǒng)文化的結(jié)合。
從這些案例可以看出,華為和比亞迪受到國人的贊賞和擁戴,被視為民族品牌的象征,除了他們在各自行業(yè)所取得的成就、擁有的技術(shù)水準(zhǔn)外,從品牌層面來說,則是它們都融入了精神內(nèi)涵,引領(lǐng)了公共文化,把對歷史文化的溫情與敬意巧妙注入品牌理念與內(nèi)涵之中,難怪會在國民心目中占據(jù)如此高的地位。
2018年8月,我曾接過一個(gè)雜志的約稿,當(dāng)時(shí)他們要做一期關(guān)于國家品牌的專題。我在撰文中表達(dá)的觀點(diǎn)是,要想成為在國人心目中、在國際舞臺上代表中國的品牌,不是靠銷量大、知名度高、廣告費(fèi)多,而是因維護(hù)中國消費(fèi)者的權(quán)益、對得起民眾信賴,尤其是要成為中國精神、中國審美、中國風(fēng)格的代言。
國家品牌可以說是公共品牌的更高級形式,意味著品牌得到大多數(shù)國民的公認(rèn)。要想成為這樣的品牌,那么在塑造品牌時(shí)一個(gè)非常重要的方法就是借助文化的力量。
近年來,越來越多的品牌開始注重對傳統(tǒng)IP的挖掘,這對于塑造品牌的文化價(jià)值、引領(lǐng)公共輿論來說,不失為一個(gè)好的方法與捷徑。
英國作家、外交官諾曼·道格拉斯說過一句名言:“透過一個(gè)國家的廣告,可以看出這個(gè)國家的理想“(You can tell the ideals of a nation by its advertisements)。廣告作為品牌最直接的呈現(xiàn)和載體,它所傳達(dá)的信息代表著品牌的形象、態(tài)度和價(jià)值觀。
一個(gè)品牌在廣告中,應(yīng)該盡可能傳遞自強(qiáng)不息、奮發(fā)向上的民族精神與風(fēng)貌,體現(xiàn)中國的優(yōu)秀文化與審美,這才是真正的國家品牌。只知逐利,沒有精神標(biāo)高是不夠的。品牌,不僅是國力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的體現(xiàn),也是一個(gè)國家魅力、文化以及國民精神的體現(xiàn)。
眾所周知,我國有著悠久的歷史和燦爛的文化,可以說是坐擁一座傳統(tǒng)IP的寶庫。
這些IP是大多數(shù)社會成員都能夠識別和認(rèn)知的文化符號,使用它們做營銷能夠有效降低消費(fèi)者的認(rèn)知成本,消費(fèi)者一看就懂這些IP在宣揚(yáng)什么。
而且IP代表著某種集體文化心理,使用它們可以降低品牌的社會傳播成本,制造社會共識[3]。
如特步,在少林寺山門開秀,并且先后推出基于《山海經(jīng)》的山海系列和少林寺聯(lián)名系列產(chǎn)品;
如李寧,聯(lián)合敦煌博物館推出“敦煌·拓”系列產(chǎn)品,并在敦煌雅丹魔鬼城舉辦營銷活動(dòng),講述一位長安少年策馬探行絲路的故事,體現(xiàn)少年心氣、融之新生的品牌理念;
如茶顏悅色,打造國風(fēng)的品牌形象,并與民族舞劇《紅樓夢》合作推出限定主題杯套和限時(shí)“紅樓夢主題店”;
如自然堂,邀請87版《紅樓夢》化妝造型總設(shè)計(jì)師楊樹云老師,打造紅樓夢定制款唇膏,用浮雕造型完美還原紅樓夢中經(jīng)典場景;
如百雀羚,在其2018年節(jié)氣海報(bào)中,將每個(gè)節(jié)氣比擬成一位女神從而創(chuàng)造出百雀羚24節(jié)氣女神,讓節(jié)氣營銷煥發(fā)生機(jī)……
這些傳統(tǒng)IP,包括了歷史人物和事件,古典文學(xué)作品,經(jīng)典戲劇、影視等作品,傳統(tǒng)神話和童話故事,民間傳說與民俗文化等。
把它們通過聯(lián)合、借用、模仿、再創(chuàng)造等形式用在品牌和營銷中,可以有效起到放大品牌聲量、豐富品牌內(nèi)涵與資產(chǎn)的作用。
但是IP營銷的關(guān)鍵不是表面的聯(lián)名,而是內(nèi)核上的契合。不能只是套用一個(gè)IP的空殼,借其名字和紋樣設(shè)計(jì)一個(gè)聯(lián)名產(chǎn)品了事,而是要將其文化內(nèi)涵融入到品牌之中。
在這一點(diǎn)上,很多外資品牌在我國開展?fàn)I銷時(shí),對于傳統(tǒng)IP的挖掘也非常值得學(xué)習(xí)。
比如麥當(dāng)勞。2013年春節(jié)營銷,麥當(dāng)勞根據(jù)中國傳統(tǒng)神話創(chuàng)造了“年”這個(gè)怪獸。貪吃薯?xiàng)l、漢堡、紅豆派的年獸,以其萌趣的造型和乖巧可愛的性格,備受消費(fèi)者喜愛,不少人都強(qiáng)烈要求麥當(dāng)勞推出年獸玩偶來購買收藏。
麥當(dāng)勞對于“年獸”IP的再創(chuàng)造,不僅契合了春節(jié)的文化氛圍和渴望團(tuán)圓的中式情感,也增添了麥當(dāng)勞的歡樂氣氛,讓麥當(dāng)勞贏得了更多中國消費(fèi)者的認(rèn)同和喜愛。
再如百事可樂。2016年猴年春節(jié),百事邀請六小齡童代言,打造美猴王紀(jì)念罐產(chǎn)品,并拍攝章家四代人傳承猴戲把快樂帶給千家萬戶的故事,傳達(dá)百事“把樂帶回家”的品牌理念。
同時(shí),百事還借勢六小齡童上春晚的話題營銷,成為年度現(xiàn)象級的營銷事件,可以說是對生肖猴年做了淋漓盡致的演繹。
還有豐田汽車在本國的營銷。豐田在日本為重振集團(tuán)品牌形象,在2012推出名為“Reborn”的品牌戰(zhàn)役。在傳播中,豐田一方面把日本戰(zhàn)國三杰織田信長、豐臣秀吉、德川家康搬進(jìn)廣告,分別由木村拓哉、北野武、堺雅人來扮演;
另一方面又打造了《哆啦A夢》長大版真人系列廣告,由妻夫木聰扮演大雄,水川麻美扮演靜香,讓·雷諾扮演機(jī)器貓,受到了日本消費(fèi)者的喜愛。有歷史人物,有動(dòng)漫作品,這是對日本文化IP的巧妙利用。
傳統(tǒng)IP包羅萬象,洋洋大觀,有人,有物,有景,有故事,有儀式,有文本,有圖樣……對于企業(yè)來說,守著這樣一座寶庫而不知使用,可說是入寶山而空手回。
比如茶品牌做營銷為何不能用陸羽?家具品牌可以用魯班鎖,無人機(jī)可以用《莊子.逍遙游》,瘦身可以用趙飛燕等等。我們?nèi)鄙俚牟皇荌P和文化,而是應(yīng)用IP的視野和思路、想象和創(chuàng)造力。
很多人都聽過一句話:一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流的企業(yè)做品牌,三流的企業(yè)做產(chǎn)品。
對于公共品牌打造來說,打造標(biāo)準(zhǔn)意味著企業(yè)可以制定游戲規(guī)則,在行業(yè)中成為領(lǐng)頭羊和話事人。
從競爭的角度看,企業(yè)可以靠提高標(biāo)準(zhǔn)限制其他企業(yè)準(zhǔn)入,削弱對手的競爭優(yōu)勢,還有機(jī)會掌握定價(jià)權(quán),獲得超額利潤。
從消費(fèi)者角度看,標(biāo)準(zhǔn)讓品牌在同類產(chǎn)品中成為標(biāo)桿,變成消費(fèi)者選擇相應(yīng)產(chǎn)品時(shí)的品質(zhì)依據(jù)和核心決策要素。
比如英特爾經(jīng)典的“Intel Inside”,就是建立了公共標(biāo)準(zhǔn),既形成了英特爾與PC廠商之間的商業(yè)聯(lián)盟,又左右了消費(fèi)者的選擇。英特爾和微軟組成的“Wintel”架構(gòu),長期壟斷PC行業(yè)的話語權(quán)。
對于區(qū)域公共品牌打造而言,由于公共品牌的產(chǎn)品不是一家一戶在生產(chǎn),而是由很多商戶和企業(yè)共同生產(chǎn),共用一個(gè)品牌,那么標(biāo)準(zhǔn)的制定就更加重要,只有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),才能保證公共品牌贏得大眾的選擇和信賴,保護(hù)品牌的可持續(xù)發(fā)展。
比如經(jīng)典案例美國新奇士橙,就是一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品成功實(shí)施品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化的典型。它是目前全球柑橘產(chǎn)品中最大的品牌,很多人應(yīng)該對它都不陌生,在水果店和超市可以經(jīng)常見到貼有”sunkist”的橙子,這就是新奇士。
新奇士起源于美國加利福尼亞州,那里陽光充沛,出產(chǎn)的橙子特別新鮮、果肉多汁而香甜,而且個(gè)頭更大、色澤更艷、氣味芬芳。
最初,柑橘的銷售是由代理商來負(fù)責(zé),種植柑橘的農(nóng)戶則處于初動(dòng)地位。代理商們不僅大肆壓低柑橘價(jià)格,還采用寄售的方式將市場風(fēng)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)嫁到橘農(nóng)身上。
為改變這種局面,1893年8月,加州100多名橘農(nóng)代表聯(lián)合發(fā)起成立了水果銷售協(xié)會,為本地橘農(nóng)提供運(yùn)銷服務(wù),這個(gè)協(xié)會就是新奇士的前身,其全名叫做”The South California Fruits and Agricultural Cooperatives“(南加州水果與農(nóng)產(chǎn)合作社)。
為更好地銷售水果,1908年協(xié)會聘請廣告公司打造了“新奇士”品牌,并注冊商標(biāo)(新奇士的英文名Sunkist意為“太陽親吻”,象征新奇士橙生長過程中陽光充足、品質(zhì)上佳)。為了維護(hù)品牌價(jià)值,協(xié)會為新奇士制定了統(tǒng)一的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
在品種培育和種植環(huán)節(jié),新奇士經(jīng)過多年科學(xué)研究和品種改良,反復(fù)試驗(yàn)培育而成。產(chǎn)地要求年平均氣溫在15℃以上,冬季最低溫度不低于零下5℃,降雨量每年在1500-2000毫米且分配較均。在種植時(shí),協(xié)會還有科技隊(duì)伍協(xié)助果農(nóng),為其提供從種植到采摘的一系列專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)。
在采摘到成品環(huán)節(jié),協(xié)會不僅制定了產(chǎn)品分級標(biāo)準(zhǔn),采用全套流水線全自動(dòng)選果及包裝,使果品大小、色澤保持一致,品質(zhì)統(tǒng)一。不符合標(biāo)準(zhǔn)的果子,則會送到加工廠生產(chǎn)飲料。
并且還建立了果樹信息檔案管理系統(tǒng),對每株果樹的品種、品質(zhì)特性及成熟期進(jìn)行記錄,成熟期可以精確到周,這大大提高了果品收購速度,從接訂單到裝箱運(yùn)輸僅需2-3天。
最后,在運(yùn)輸和銷售環(huán)節(jié),新奇士解決了關(guān)鍵的保鮮技術(shù),就算存放個(gè)一年半載,也不會變質(zhì),汁水、味道和色澤依然與剛采摘時(shí)別無二樣,因此新奇士可以銷售到世界任何角落,不受時(shí)間制約。
而且,每個(gè)新奇士的果實(shí)外皮上都貼有條碼標(biāo)簽,不僅表明品牌,而且?guī)в械怯浾J(rèn)證號碼,記錄鮮果種類、大小編碼和原產(chǎn)地,據(jù)此可追溯到每顆鮮果的包裝廠和責(zé)任人。新奇士還有專職督察員,每天前往包裝廠、批發(fā)商與零售商處巡視,確保質(zhì)量規(guī)定的落實(shí)[5]。
1952年,協(xié)會正式更名“美國新奇士種植者股份有限公司“(Sunkist Growers Inc.)。70年代,新奇士品牌擴(kuò)展至檸檬、葡萄柚及其他水果產(chǎn)品,規(guī)模擴(kuò)大到6000個(gè)果農(nóng),并且開始拓展海外市場。
新奇士建立了全球性的銷售網(wǎng)絡(luò)和客戶管理系統(tǒng),每年派駐世界各地的代表處將訂單傳回總部,總部將訂單統(tǒng)一分散到60多個(gè)包裝廠,包裝廠再向果農(nóng)收購果品。
產(chǎn)品統(tǒng)一銷售產(chǎn)生的收益,會按照每個(gè)會員的業(yè)務(wù)交易量進(jìn)行分配,然后每個(gè)會員再按照自己的業(yè)務(wù)量繳納會費(fèi)維持公司的運(yùn)營。
新奇士公司采用合同制運(yùn)作,果農(nóng)、果園管理公司、包裝廠自愿加入并成為股東。每個(gè)加入的種植者都要和新奇士簽訂書面的成員協(xié)議,他們組成各個(gè)地區(qū)的區(qū)域交易所或地方協(xié)會,區(qū)域交易所再選舉產(chǎn)生理事會管理整個(gè)公司。
這種分工明確的運(yùn)營模式、利益清晰的分配機(jī)制和嚴(yán)絲合縫的組織結(jié)構(gòu),幫助新奇士成為第一個(gè)超過100年的商業(yè)性農(nóng)業(yè)合作組織。
新奇士不光是統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)才建立品牌,維護(hù)品牌價(jià)值。而且它從確立新奇士品牌的第一天開始,就在全美對品牌進(jìn)行大力推廣,力爭讓品牌成為消費(fèi)者購買水果、吃早餐的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1916年,新奇士提出品牌口號“Drink an orange”(喝個(gè)橙子),并開展了大規(guī)模的廣告運(yùn)動(dòng)。新奇士不僅由此成為橙子的代名詞,而且還由此創(chuàng)造了后來風(fēng)行世界的橙汁這一產(chǎn)品,改變了美國人的早餐習(xí)慣,并為果汁工業(yè)的開創(chuàng)與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1920年,新奇士首次使用電影明星代言品牌,首次在美國東海岸投放商業(yè)電臺廣告。
1922年,新奇士首次在廣告中使用維生素C作為訴求點(diǎn),橙子健康的認(rèn)知從此深入人心,喝橙汁成為很多消費(fèi)者日常的一項(xiàng)生活習(xí)慣。
新奇士也在半個(gè)世紀(jì)后進(jìn)入世界十大暢銷軟飲料品牌之列。
1926年,新奇士首次在新鮮水果上印上品牌商標(biāo),強(qiáng)化品牌印記。
2003年,新奇士又推出全球商標(biāo)授權(quán)計(jì)劃,授權(quán)50多個(gè)國家的數(shù)十種產(chǎn)品使用其品牌,并在其監(jiān)督下進(jìn)行生產(chǎn)銷售。這一計(jì)劃幫助新奇士品牌在全球范圍內(nèi)顯著提升了品牌認(rèn)知度和影響力,而且為新奇士的果農(nóng)們帶來了大筆專利費(fèi)收入,讓廣大農(nóng)民能夠坐享品牌創(chuàng)造的超額利潤[6]。
公共標(biāo)準(zhǔn)包括了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。新奇士的做法就是為非標(biāo)、分散的農(nóng)產(chǎn)品設(shè)立統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),從成造就了一個(gè)極具差異化的農(nóng)業(yè)品牌。然后再通過營銷推廣讓品牌變成消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),影響了全球消費(fèi)者的生活方式,品牌由此創(chuàng)造了高溢價(jià)和持續(xù)性收益。
之前,我分享了柳州螺螄粉的案例。中國是一個(gè)吃粉的國度,各個(gè)省份和城市都有非常知名的米粉食物,如長沙米粉、南昌拌粉、重慶酸辣粉、貴州花溪牛肉粉、遵義羊肉粉、云南過橋米線等。那么為什么是螺螄粉火爆出圈,實(shí)現(xiàn)了全國化呢?
這一則是因?yàn)槁菸嚪劭谖丢?dú)特,易上癮,有味覺記憶點(diǎn),滿足了消費(fèi)者獵奇、追求刺激的心理。另一方面則是得益于當(dāng)?shù)卣畬α萋菸嚪圻@一公共品牌的打造。
早在2010年,柳州市政府就制定了“螺螄粉進(jìn)京項(xiàng)目”,鼓勵(lì)螺螄粉餐飲商家走出柳州走出廣西,拓展全國市場。
而到了2012年,《舌尖上的中國》在全國熱播。第一集《自然的饋贈》中有介紹到柳州山林中盛產(chǎn)的“大頭甜筍”,它作為螺螄粉酸筍的原材料,舌尖節(jié)目組給了螺螄粉成品10秒鐘的鏡頭展示。柳州當(dāng)?shù)孛翡J地捕捉到這10秒鐘的機(jī)會,開始致力于將螺螄粉打造為城市名片。
2014年,螺螄粉實(shí)現(xiàn)預(yù)包裝技術(shù)的重大突破,當(dāng)?shù)亻_始規(guī)范并引導(dǎo)具備一定資質(zhì)的工廠升級產(chǎn)品預(yù)包裝。
2015年,柳州市還提出“產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、規(guī)?;钡陌l(fā)展理念,把過去的小作坊改造成為大產(chǎn)業(yè)。由此,螺螄粉企業(yè)迎來一波注冊小高峰,像今天知名的螺霸王、好歡螺、嘻螺會等品牌都是于14、15年成立。
據(jù)紅漏斗查詢天眼查數(shù)據(jù)顯示,2014年螺螄粉注冊企業(yè)數(shù)量為1775家,同比上年增長近143%[7]。
2016年,當(dāng)?shù)卣职l(fā)布了《柳州螺螄粉地方標(biāo)準(zhǔn)》,并且開始建設(shè)螺螄粉產(chǎn)業(yè)園。
2018年,柳州市花費(fèi)3年多時(shí)間申請到了“柳州螺螄粉”地理標(biāo)志證明商標(biāo)。這對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常重要,因?yàn)樗馕吨挥性诹萆a(chǎn)的螺螄粉才能叫做“柳州螺螄粉”。
像后來入局的很多知名品牌如良品鋪?zhàn)印⑷凰墒?、百草味等,都選擇了在柳州當(dāng)?shù)卮?,這讓柳州得以盡享市場爆發(fā)后的產(chǎn)業(yè)紅利。
當(dāng)年,柳州還開始在柳南區(qū)太陽村鎮(zhèn)打造螺螄粉小鎮(zhèn),建立高標(biāo)準(zhǔn)的螺螄粉原材料生產(chǎn)基地,發(fā)展“龍頭企業(yè)+專業(yè)合作社+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)模式,
形成從原料采購、生產(chǎn)加工到物流配送、銷售推廣的完整產(chǎn)業(yè)鏈,并且推動(dòng)第一產(chǎn)業(yè)的原料種養(yǎng)(稻、螺、筍、豆、鴨)、第二產(chǎn)業(yè)的深加工、第三產(chǎn)業(yè)的休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游協(xié)同發(fā)展,形成三產(chǎn)融合。
2020年,柳州又成立了首個(gè)螺螄粉產(chǎn)業(yè)學(xué)院,開設(shè)7個(gè)專業(yè)培養(yǎng)人才。該年底,袋裝螺螄粉產(chǎn)銷達(dá)到105.6億元,全網(wǎng)全年累計(jì)賣出11億袋,螺螄粉成為柳州的雙百億產(chǎn)業(yè):袋裝產(chǎn)品產(chǎn)值、原材料及附屬產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值均破百億。
正是有了柳州對螺螄粉的產(chǎn)業(yè)扶持,對柳州螺螄粉的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、品牌保護(hù)與推廣,螺螄粉才有了火爆出圈的態(tài)勢。在看到這一態(tài)勢之后,眾多明星、網(wǎng)紅達(dá)人、頭部品牌的介入與加持,
比如2019年網(wǎng)紅品牌李子染入局,元?dú)馍?、樂事等一眾品牌紛紛與好歡螺推出聯(lián)名產(chǎn)品,《天天向上》等綜藝在節(jié)目中請明星試吃螺螄粉等,這讓柳州螺螄粉徹底爆發(fā)、全面開花。
2019年螺螄粉注冊企業(yè)達(dá)到4041家,同比增長21%;2020年新增6769家,同比增長68%;2021年1-10月新增8294家,同比增長58%[8]。
通過產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的確立來實(shí)施品牌化,把區(qū)域產(chǎn)品變成公共品牌,然后再通過營銷推廣讓品牌變成消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),這就是打造區(qū)域公共品牌的標(biāo)準(zhǔn)做法。
公共品牌建設(shè)的最后一個(gè)常用做法是開展公益營銷。公益營銷因其公共屬性,可以樹立企業(yè)的社會責(zé)任形象,提升企業(yè)美譽(yù)度。好的公益營銷還能引發(fā)整個(gè)社會的關(guān)注和熱議,甚至引發(fā)消費(fèi)狂潮[9]。
2021年7月河南暴雨,鴻星爾克慷慨捐款5000萬,隨后沖上微博熱搜,網(wǎng)友們沖進(jìn)鴻星爾克的直播間和線下門店,將其產(chǎn)品一掃而空。
更早一些,2008年汶川地震,加多寶捐款1億。當(dāng)時(shí)網(wǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)帖子,要求封殺加多寶,讓它從中國的貨架上消失!——意思是貨架上一罐,就買一罐,買空加多寶?!胺鈿⒓佣鄬殹边@一話題隨之聞名全國,引發(fā)消費(fèi)者的搶購潮。
這兩件事,是近幾年來企業(yè)公益行為最為著名的案例。這里我們談的是公益營銷,而既然我們將公益視為營銷的一種,那么我們就從營銷的視角而非道德的視角來談一談公益。
從社會責(zé)任的視角看,企業(yè)作為社會公民應(yīng)該盡自己的能力和資源,并根據(jù)國家規(guī)劃去做公益和慈善,多多益善。
而從商業(yè)經(jīng)營的視角看,企業(yè)做公益就不是盲目地做好人好事,而是要盡量選擇那些與自身行業(yè)相關(guān)、符合自身戰(zhàn)略要求的公益項(xiàng)目,并且做了公益之后還要對其進(jìn)行傳播和推廣。實(shí)現(xiàn)社會收益和企業(yè)收益的雙豐收才是公益營銷的追求,這樣企業(yè)才更有動(dòng)力和持續(xù)性去投入公益中去。
具體來說,企業(yè)選擇公益項(xiàng)目,核心是三條標(biāo)準(zhǔn):
1)符合企業(yè)戰(zhàn)略要求與行業(yè)發(fā)展趨勢
2)符合品牌價(jià)值與形象
3)體現(xiàn)產(chǎn)品功能,自身產(chǎn)品可參與其中
比如說汽車之家,作為國內(nèi)知名的汽車媒體與社區(qū),它開展的公益營銷是關(guān)注兒童乘車安全,推動(dòng)兒童安全座椅立法。這符合汽車行業(yè)和社會的發(fā)展趨勢,而且兒童安全也是社會高關(guān)注度議題(2021年6月1日,兒童安全座椅納入立法,正式實(shí)施)。
比如乳企澳優(yōu),在2014年打造了“守護(hù)第一口奶”的明星公益營銷,倡導(dǎo)母乳喂養(yǎng),普及科學(xué)哺乳觀念。這符合奶粉行業(yè)的屬性,也對提升澳優(yōu)品牌的價(jià)值與形象頗多助益。
比如水企農(nóng)夫山泉,它會在每年3月22日世界水日開展公益行動(dòng),并且提出了“美麗的中國,美麗的水”“水的質(zhì)量決定生命的質(zhì)量”等品牌主張。這符合包裝水的行業(yè)屬性,也體現(xiàn)了農(nóng)夫山泉天然原生態(tài)的產(chǎn)品賣點(diǎn),從而有效影響用戶決策。
公益項(xiàng)目有很多種,企業(yè)要選擇最適合自己的項(xiàng)目,然后要做好公益營銷,企業(yè)還需要在這些方面下功夫。
首先,公益營銷應(yīng)盡可能具象聚焦,針對具體人群、打造具體任務(wù)、設(shè)置具體的行動(dòng)指令。
一提到公益,很多人會想到大愛無疆、愛的奉獻(xiàn)、善心善念、感恩的人等等大詞,或者空洞地喊口號,我們要關(guān)愛某某群體。但是具體要怎么做呢?抽象空洞的概念很難打動(dòng)公眾,你得針對明確的人群,設(shè)定具體的目標(biāo),拿出具體的行動(dòng)來才行。
2014年風(fēng)靡全球的“冰桶挑戰(zhàn)”針對是漸凍癥。雖然很多人玩澆水玩得不亦樂乎,并沒有捐款,但漸凍癥這一罕見病由此為全球所熟知。
2017年8月騰訊公益發(fā)起的現(xiàn)象級公益營銷“1元購畫”針對的是自閉癥。騰訊公益展示了一些患有自閉、腦癱、唐氏綜合癥等腦部發(fā)育缺失人群的畫作,參與者可以付費(fèi)1元購買一張畫作的電子版,以此作為捐款對他們進(jìn)行支持。
這兩個(gè)公益行動(dòng)都是聚焦到了特定的目標(biāo)群體身上,聚焦人群才能設(shè)計(jì)明確的公益任務(wù)和行動(dòng),因而在傳播上更有爆破點(diǎn),對公眾來說也更有識別度和記憶點(diǎn)。比如今天抑郁癥患者增多,社會對抑郁癥的關(guān)注與報(bào)道也在提高,這也是企業(yè)在做公益營銷時(shí)可以考慮的一個(gè)方向。
我們再來看另外兩個(gè)公益行動(dòng),一個(gè)是近年來被公眾所熟知的“免費(fèi)午餐”。其活動(dòng)形式是倡議每天捐贈3-4元,為鄉(xiāng)村兒童提供一頓免費(fèi)的午餐,幫助他們改善營養(yǎng)狀況、健康成長。
還有另一個(gè)非常出彩的“翻書越嶺”。它是2021年3月菜鳥驛站聯(lián)合單向空間和Heaven&Hell聯(lián)合發(fā)起的公益行動(dòng),具體形式是向全社會征集閑置文學(xué)書,大家一起捐出一本書,讓孩子們見到更大的世界,成為更棒的人。
這個(gè)公益營銷借助一本本書來設(shè)計(jì)的公益海報(bào)也相當(dāng)出彩。比如“她不應(yīng)該只追趕雞鴨牛羊,她還可以做一個(gè)《追風(fēng)箏的人》”“他不應(yīng)該只是村里的兔崽子,他還可以是人們的《小王子》”“她不應(yīng)該只有沉默,她還可以學(xué)會《吶喊》”等等。
同樣是援助鄉(xiāng)村兒童,這兩個(gè)公益項(xiàng)目把行動(dòng)具體到一餐飯、一本書上,活動(dòng)形式更簡單,活動(dòng)內(nèi)容更具體,公眾一看就清楚地知道你要做什么,如何參與進(jìn)來。這是尤其重要的一點(diǎn),簡單具體的活動(dòng)更加方便人們參與進(jìn)來,將活動(dòng)一起做大,擴(kuò)大公益行動(dòng)的效果與社會影響力。
還有著名演員陳坤發(fā)起的公益項(xiàng)目“行走的力量”,它的形式就是每年7-8月在山區(qū)進(jìn)行為期一周的止語徒步行走,以此來內(nèi)觀自我、鍛煉心智,傳達(dá)積極向上的人生態(tài)度。
訴求“永遠(yuǎn)向前”的威士忌品牌尊尼獲加,曾和陳坤一起發(fā)起“語路”問行動(dòng)的營銷推廣,鼓勵(lì)年輕人為夢想奮斗。
參與者只需向自己提一個(gè)推動(dòng)自己的關(guān)鍵問題,然后制定行動(dòng)計(jì)劃,就有機(jī)會獲得尊尼獲加永遠(yuǎn)向前基金的支持,走出自己的答案。這個(gè)形式就是一個(gè)問題。
“冰桶挑戰(zhàn)”就是澆水、“行動(dòng)的力量”就是走路,還有“地球一小時(shí)”就是關(guān)燈、螞蟻森林就是種樹,把一件事做到極致,勝過平庸地做一萬件事。對于公益營銷來說也是一樣,把一個(gè)公益動(dòng)作重復(fù)十年、二十年,這就是流芳百世的善舉。
其次,公益營銷要實(shí)施品牌化,當(dāng)成持續(xù)性的產(chǎn)品和IP去經(jīng)營。
企業(yè)做公益,不應(yīng)該只是一錘子買賣,而是應(yīng)該持續(xù)堅(jiān)持去做。持續(xù)做公益不光社會受益,更能讓企業(yè)獲得長期收益。這其中的關(guān)鍵就是要將公益營銷當(dāng)成一個(gè)品牌去經(jīng)營,打造公益產(chǎn)品和IP。公益品牌可以幫助企業(yè)長期積累資產(chǎn)。
比如螞蟻集團(tuán)推出的螞蟻森林,它就是一個(gè)獨(dú)立、并具有持續(xù)性的公益產(chǎn)品。
螞蟻森林于2016年8月在支付寶公益板塊上線,旨在推動(dòng)公眾節(jié)能減排,在這里消費(fèi)者可以將自己的各種低碳消費(fèi)行為轉(zhuǎn)化為“綠色能量”,能量可用于在APP內(nèi)虛擬種樹,累積到一定程度就可以把它變成一棵真正的樹,種在急需生態(tài)保護(hù)的地區(qū)。
2020年6月5日世界環(huán)境日,支付寶公布了一組數(shù)據(jù):截至2020年5月底,螞蟻森林參與者達(dá)到5.5億人次,累計(jì)種樹2億棵,植樹面積超過274萬畝,碳減排超過1200萬噸。可以說,螞蟻集團(tuán)投入了巨資,為中國環(huán)保事業(yè)做出了卓越貢獻(xiàn)。
雖然螞蟻森林的成就離不開它所依托的超級APP支付寶,但它本身的各項(xiàng)功能、流程設(shè)計(jì)是獨(dú)立而完整的,它為螞蟻集團(tuán)創(chuàng)造了廣泛而長遠(yuǎn)的影響力。
再如“地球一小時(shí)”,這是一個(gè)非常經(jīng)典的公益IP設(shè)計(jì)。它由世界自然基金會向全球發(fā)起:每年三月的最后一個(gè)星期六20:30開始,集體熄燈一小時(shí)。雖然關(guān)燈減少的耗電量微乎其微,但它通過一個(gè)具象的行動(dòng)和宣傳形式,激發(fā)了人們保護(hù)地球的意識和責(zé)任感,表達(dá)了可持續(xù)發(fā)展的精神和抵御氣候變暖的決心。
所以“地球一小時(shí)”自2007年在悉尼舉辦以來,第二年就成了全球最大的環(huán)保行動(dòng)之一,擴(kuò)散速度驚人。簡單具體的形式,和持續(xù)性的IP運(yùn)營,使得這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)堅(jiān)持了16年,影響了全世界。
要打造公益品牌,就要為其設(shè)計(jì)獨(dú)特、獨(dú)立的名字,可識別的LOGO,固定的活動(dòng)形式和時(shí)間節(jié)點(diǎn),一兩句話可以概括的具體任務(wù),然后持續(xù)經(jīng)營,不斷積累沉淀、并且迭代。
像汽車品牌雪佛蘭,它和《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》聯(lián)合打造了一個(gè)公益品牌“紅粉筆”。
“紅粉筆”自2006年開始運(yùn)營,是一項(xiàng)鄉(xiāng)村教育計(jì)劃,號召并組織受過良好教育的商務(wù)人士到鄉(xiāng)村學(xué)校支教,幫助改善偏遠(yuǎn)地區(qū)師資力量薄弱的狀況,推動(dòng)當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè)的發(fā)展。
普利司通也有一個(gè)和《南方周末》共同發(fā)起的公益品牌“幸福七巧板”。
它自2009年開始,是一項(xiàng)關(guān)注經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)鄉(xiāng)村兒童教育的大型公益活動(dòng)。具體形式是通過“成長教室的捐贈”與“第二課堂支教”的組合形式,為鄉(xiāng)村小學(xué)提供音樂、美術(shù)教材,將想象力、創(chuàng)造力、美和幸福傳遞給當(dāng)?shù)氐暮⒆觽儭?/p>
從營銷的角度來看,“紅粉筆”和“幸福七巧板”都是非常成功的公益品牌設(shè)計(jì)。它們的名稱和logo設(shè)計(jì)很棒,非常有識別性,又有公共屬性,能讓人產(chǎn)生美好的聯(lián)想和祝愿。在傳播上,雪佛蘭和普利司通對這一品牌也非常注重規(guī)范和整體性,這兩個(gè)公益品牌都開展了十多年。
最后,公益營銷還應(yīng)引入社交機(jī)制,加強(qiáng)消費(fèi)者的參與感,制造社會效應(yīng)。
公益營銷要想創(chuàng)造社會影響力,還有一個(gè)重點(diǎn)是開放參與環(huán)節(jié),號召并邀請大家一起參與進(jìn)來。一個(gè)個(gè)體和一家企業(yè)的力量是微弱的,只有帶動(dòng)大眾一起,才能制造社會影響力。
“冰桶挑戰(zhàn)”之所以引發(fā)全球澆水風(fēng)潮,是因?yàn)樗O(shè)計(jì)了一個(gè)點(diǎn)名機(jī)制。參與者給自己當(dāng)頭澆完一桶冰水后,需要點(diǎn)名三個(gè)人將活動(dòng)延續(xù)下去。被點(diǎn)名者要么在24小時(shí)內(nèi)接受挑戰(zhàn),要么就要為“漸凍癥”捐出100美元。
如此一來,自然形成了一傳三、三傳九、九傳二十七的裂變效果。而且人們還很樂于參與這個(gè)活動(dòng),它不僅有慈善屬性,還充滿刺激和挑戰(zhàn)。
騰訊公益的“1元購畫”能成為現(xiàn)象級的公益事件,是因?yàn)樗昧宋⑿诺纳缃粚傩?,并在H5里設(shè)計(jì)了自動(dòng)生成海報(bào),供參與者發(fā)朋友圈的機(jī)制。
參與者只需花1元錢,就可以發(fā)一條朋友圈展示自己的愛心,參與門檻很低,卻給人提供了巨大的社交激勵(lì),所以它瞬間刷爆了朋友圈,僅半小時(shí)內(nèi)就有數(shù)百萬人參與了這個(gè)行動(dòng)。
“冰桶挑戰(zhàn)”和“一元購畫”都是非常成功的公益Campaign發(fā)起。它們引爆了廣泛的受眾參與,制造了前所未有的熱度與刷屏行為。綜合來說,公益營銷要想調(diào)動(dòng)起大眾的參與熱熱情,核心要有這兩個(gè)要素:
一則結(jié)合社交媒體,設(shè)計(jì)參與機(jī)制。
像“冰桶挑戰(zhàn)”在國內(nèi)依托微博,有點(diǎn)名并@他人參與的社交玩法;“一元購畫”借助于微信,有一鍵轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的設(shè)計(jì);
螞蟻森林則內(nèi)生于支付寶,它利用游戲化元素,設(shè)計(jì)了帶有積分、徽章、排行榜的成長系統(tǒng),用戶可以像寵物養(yǎng)成一樣看著自己種的樹一點(diǎn)點(diǎn)長大,公益由此變得更生動(dòng)有趣,而且它還有社交屬性,用戶可以和朋友進(jìn)行互動(dòng),分享綠色能量。
二則提供社交貨幣,以愛之名激發(fā)參與。
公益活動(dòng)不會給參與者帶來物質(zhì)收益,甚至還要讓他們付出金錢,但公益行動(dòng)卻能給人以精神獎(jiǎng)勵(lì),比如獲得幫助他人的喜悅和成就感,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,或者塑造個(gè)人慷慨、仁慈、富有愛心的公共形象。
有了愛與慈善的名義,人們也更樂于在自己的社交媒體進(jìn)行分享,向他人展示自己的良好個(gè)人形象,這也是“一元購畫”的邏輯。
社交媒體、社交機(jī)制、社交貨幣,都是為了幫助公益活動(dòng)就能卷入更多民眾一起參與,將公益的社會影響力發(fā)揮到極致。
或許有人會說,個(gè)人做好事應(yīng)該不留名、不到處宣揚(yáng),企業(yè)做公益也不應(yīng)追求功利性回報(bào),但事公益,不問收獲。不過你先聽我講個(gè)小故事。
春秋時(shí)期魯國有一條法律,魯國人在國外淪為奴隸,如果有人能把他贖回來,那么回國后就可以到國庫報(bào)銷贖金。孔子的弟子子貢在國外贖了人,卻拒絕領(lǐng)取贖金。
孔子知道這件事后,就批評了子貢。他說領(lǐng)取贖金并不損害德行,但是不領(lǐng)贖金以后就沒人愿意再贖人了。道理很簡單,子貢贖人又不要贖金,樹立了崇高的道德標(biāo)準(zhǔn),以后再有人贖人就不好意思要錢了,那么只好干脆不贖。
又一次,孔子的另一名弟子子路救了一個(gè)落水者,那人為表感謝送了子路一頭牛,子路收下了??鬃又篮蟾吲d得說,這下魯國人一定會勇于救人了。
孔子觀之以細(xì),見之以遠(yuǎn),不愧是中國古代最偉大的教育家和思想家。這段故事,也是我對公益營銷的看法。做公益是善舉,值得鼓勵(lì)和贊美。但是企業(yè)自身如果能從公益營銷中獲益,那么這勢必會鼓勵(lì)企業(yè)投入更多資源去做公益,以及影響更多企業(yè)更多人去做公益。
品牌為公,不管是公關(guān)、公益,還是公共品牌建設(shè),實(shí)質(zhì)都是要在社會公共空間構(gòu)建話語權(quán),從而影響特定目標(biāo)群體。話語權(quán)是企業(yè)做營銷的終極追求,它為企業(yè)品牌創(chuàng)造最大的生存與發(fā)展的空間。
公共話語權(quán)包括了用戶口碑,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和社會輿論。
打造公共標(biāo)準(zhǔn)是為了幫助品牌攫取在業(yè)內(nèi)的話語權(quán),影響消費(fèi)決策;而參與公共話題和事件,引導(dǎo)公共文化,開展公益營銷,都是為了幫助品牌贏得公共層面的輿論支持,并創(chuàng)造目標(biāo)消費(fèi)群的好評與口碑。
在這樣的一個(gè)環(huán)境和氛圍,品牌才能贏得最多人的心理認(rèn)同和購買支持。
話語就是力量,話語就是權(quán)力,它決定一個(gè)品牌增長的上限與天花板。
專欄作家
空手,微信公眾號:空手(ID:firesteal13),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。廣東省廣告集團(tuán)|策略群總監(jiān)。
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孩子是一個(gè)家庭的希望,每個(gè)將要做父母的人,在備孕的時(shí)候都要算好孩子將會在哪一年出生,甚至是要算好孩子將會在哪一個(gè)月出生。孩子出生的年月,也關(guān)系到孩子將來的命運(yùn)。看看今年農(nóng)歷幾月出生的孩子命好,福多多。
一,農(nóng)歷三月出生的猴娃:
在2016年三月出生的寶寶,正好與今年的太歲相合,深得太歲的歡心。聰明靈秀,而且家中有父輩的庇護(hù),做事有底氣。財(cái)運(yùn)極佳,不管是正財(cái)還是偏財(cái),均為上上運(yùn)。命中多貴人,在年輕創(chuàng)業(yè)期間,得貴人指點(diǎn),能走出迷茫,看清形勢,獲得事業(yè)上的成功。晚年身體康健,兒孫孝順,也能順利度過。
二、農(nóng)歷四月的猴娃:
2016年四月出生的猴娃,聰明能干,吃苦耐勞,才智過人,一生身體沒有特大疾病。在年輕時(shí)候,多為忙事業(yè),忙忙碌碌,一天到晚辛勤勞作,也能過的幸福安康。雖然祖輩中沒有特別厲害的人物,但是憑借自己的雙手,也能在中晚年時(shí)期創(chuàng)得一份自己的家業(yè)。晚年情景良好,兒女孝順,在寧靜祥和中度過一生。
三,農(nóng)歷八月的猴娃:
八月出生的猴娃,一生富貴不斷,幸福無憂,一生不會為錢財(cái)所累。在創(chuàng)業(yè)初期,能得到祖輩和親朋的幫助。八月出生的猴娃,智商高,人品佳,為人正直,命中多遇貴人,在貴人的幫助和提攜下,也能事業(yè)有成,功成名就,名利雙收。家庭美滿幸福,教育的后代多成才,老有所依。
四,農(nóng)歷十一月的猴娃:
農(nóng)歷十一月出生的猴娃,性格直爽,心直口快,心地善良,敢作敢為。做事有始有終,心胸寬廣。一生人緣極好,生活富足安康。家中兄弟姐妹和睦,夫妻恩愛,舉案齊眉,子女懂事孝順,能成就一番事業(yè)。晚年能走大運(yùn),福氣多多。
文|小豬談生肖
編輯|小豬談生肖
生肖是中國民間傳統(tǒng)的一種陰陽五行理論,用來預(yù)測一個(gè)人的性格特點(diǎn)和命運(yùn)。相信很多人對十二生肖都不陌生,但你知道自己屬于哪個(gè)生肖嗎?下面就讓我們來揭開這個(gè)謎底。
鼠(1948、1960、1972、1984、1996、2008):機(jī)智、靈活、有追求,但有時(shí)過于緊張和慌張。牛(1949、1961、1973、1985、1997、2009):勤勞、踏實(shí)、誠實(shí)、有毅力,但有時(shí)也固執(zhí)和缺乏靈活性。虎(1950、1962、1974、1986、1998、2010):勇敢、果斷、自信、熱情、富有冒險(xiǎn)精神,但有時(shí)也過于沖動(dòng)和魯莽。兔(1951、1963、1975、1987、1999、2011):溫和、善良、謹(jǐn)慎、理性、注重細(xì)節(jié),但有時(shí)也過于消極和膽小。龍(1952、1964、1976、1988、2000、2012):高傲、自信、有領(lǐng)導(dǎo)才能、富有創(chuàng)造力、充滿活力,但有時(shí)也會過于自我中心和不夠耐心。蛇(1953、1965、1977、1989、2001、2013):深沉、聰明、有洞察力、擅長分析問題,但有時(shí)也過于獨(dú)立和陰險(xiǎn)。馬(1954、1966、1978、1990、2002、2014):熱情、開朗、樂觀、富有創(chuàng)意、有冒險(xiǎn)精神,但有時(shí)也過于浮躁和不夠細(xì)心。羊(1955、1967、1979、1991、2003、2015):柔順、謙虛、善良、有同情心,但有時(shí)也容易受人影響,缺乏獨(dú)立思考能力。猴(1956、1968、1980、1992、2004、2016):聰明、機(jī)智、機(jī)靈、善于發(fā)現(xiàn)問題和尋找解決辦法,但有時(shí)也過于調(diào)皮和不夠認(rèn)真。雞(1957、1969、1981、1993、2005、2017):勤奮、踏實(shí)、精確、細(xì)致、有責(zé)任心,但有時(shí)也過于固執(zhí)和不夠靈活。狗(1958、1970、1982、1994、2006、2018):忠誠、誠實(shí)、正直、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和保護(hù)意識,但有時(shí)也過于敏感和情緒化。豬(1959、1971、1983、1995、2007、2019):善良、樸實(shí)、誠實(shí)、有同情心、樂觀,但有時(shí)也容易被動(dòng)和缺乏主動(dòng)性。你知道自己屬于哪個(gè)生肖了嗎?快來看看吧!